目的:调查宁波市居民社区卫生服务知晓和利用情况并分析其影响因素。方法:采用多阶段分层随机抽样方法,抽取宁波市25家社区卫生服务中心,每个社区随机抽取年龄大于10岁的常住居民40人,共1 000人进行面对面问卷调查,用多因素Logistic回归分析影响因素。结果:宁波市居民社区卫生服务总知晓率和总利用率分别为93.59%、63.34%;但对社区卫生服务六位一体功能全知晓的仅10.82%;社区卫生服务利用频率一月一次的最多,占54.23%;文化程度是影响居民社区卫生服务知晓的重要因素,居民不选择社区卫生服务机构的主要原因是担忧医疗质量和设备设施不完善;居民社区卫生服务功能认识越全面,其利用程度越高。结论:应加大社区卫生服务"六位一体"功能的宣传力度,转变居民就医观念,提高社区卫生服务技术水平,以进一步提高社区卫生服务知晓率和利用率。