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摘 要:本文着重分析了企业培训工作的作用和误区,对如何进行培训？如何选择培训方式？等问题进行了探讨。
关键词:企业培训误区对策
中图分类号:G71 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)09(a)-0208-01
面对知识经济的挑战,智力资本已成为企业最重要的资本,人力资源成为企业的第一资源。培训是现代企业管理的重要方式和手段,是企业竞争力的重要组成部分。现代管理必要发挥“人”的作用,要围绕“人”来构筑企业的核心力量,就要进行培训。
1企业培训的作用
1.1 培训是一项投资而不是消费
培训,作为开发和发展人力的基本手段,己突破其原本的纯教育意义,它作为一种投资,其回报是可以计量的。它是实现人力资源开发、提高人员素质的基本动力。而且培训还是一种双赢投资,一方面,通过培训,可以改变员工的工作态度,增长知识,提高技能,激发他们的创造力和潜能,增加企业产出效率和销售业绩,扩大市场占有率,使企业直接受益,另一方面,也增强员工自身的素质和技能,让员工感觉企业对他们的重视。同时,从公司未来发展的角度看,教育和培训跟上了,人才就具有了连续性,企业就有了希望,而且凝聚力也会大大加强。
1.2 培训是短暂的时间内实现人才素质跨越的最重要途径
有关资料表明:各类人员在就业前学到的知识和技能仅占一生所需知识的4/43。这就意味着人一生90%的知识与技能来源于就业之后的培训与学习。只有通过职业培训,才可能根据社会发展和科技进步的要求不断更新与提高,增强适应性,否则就难以适应科技的发展和掌握现代管理技术的要求。
培训是造就人才、提高和发展员工素质的最主要途径。对于个人来说,与其自行艰难的摸着石头过河,迂回的走过多弯路,不如寻求别人先进的知识和精湛的技能,寻求别人在无数成功与失败中积累的经验,使自己在某一方面的知识和技能迅速提升。而且自己学习,由于缺乏某种學习的氛围,对于某些意志不坚强的人是决心下得大,坚持下去却很难,常常是每下定一次决心学习,就是每欺骗自己一次。
2培训工作的误区
2.1 为他人做嫁衣
已经有越来越多的企业已经意识到培训的重要性,然而却只听到他们的呼声,看不到他们的行动。为什么呢？因为他们认为培训太不划算了,是在为他人做嫁衣。培训后,有的员工说不定哪天就跳槽了。因此,我们必须清晰地认识到三点:第一,培训是每个企业对社会应尽的义务,怎样提高员工的素质呢？就要通过大量培训。即使企业培训过的人跳槽了,似乎成为一种无收入的支出,但企业新招聘来的人员也正是经过其它企业培训过的。试想,如果每个企业都只使用人才,而不培训人才,那最终必将无人才可用。第二,现代人,尤其是年轻人,工作不再仅仅是为了养家糊口,更注重自身能力、经验的增长,更重视个人的发展。因此,一个企业如果能给员工提供更多的培训机会,企业才有吸引力,人才才会源源不断的被吸引到企业来,企业才能够留住人才。第三,对于专项的培训,如到学校深造,都要用法律或合同的形式对员工进行约束。在法律的保护下,企业的利益就能保证了。所以,培训是维护企业利益的,不是企业白干的,不是对社会白做贡献的。你企业培训过的人走了,但其它企业培训过的人却来了,这是社会正常的循环往复。
2.2 市场不是培训出来的
“市场不是培训出来的”,因此,许多企业对培训都持拒绝的态度,特别是许多经营状况好的企业,都满足于现状,缺乏居安思危的意识。企业在变革发展中,最大的敌人正是自己,而昨天的成功经验,习惯性、线性的思维给企业的明天带来的是无形的台阶和陷阱。中国有多少成功的企业各领风骚仅数载,便在激烈的市场经济大潮中纷纷落马。而真正的企业家是站在巨人的肩上,高瞻远瞩,运筹于帷幄之中。的确,培训并不能给企业带来直接的现金收入,但又有多少决策者能看见企业幕后大把给市场经济交的学费呢？员工们在生产过程中,由于缺乏培训,生产不熟练而造成低效率,次品和废品,给公司在无形中损失更多的钱;销售人员由于方法或技巧不当,造成大笔即将到手的生意流产而造成不必要的损失;然而更大的隐患和损失来自管理人员的决策错误,管理层有时一拍脑袋而造成的决策失误,轻则使企业伤筋动骨,重则使企业全身瘫痪。这些损失肯定比培训的确费用要高出许多。
3企业如何进行培训
要真正落实培训,还有几大问题在困扰着企业,如何进行培训？如何选择培训方式？
3.1 培训三要素:知识、技能、态度
(1)知识学习。对企业职工来说,应通过培训使其具备完成本职工作所必需的基本知识,了解企业的宗旨、经营方针、规章制度等。对于各级管理者来说,不但要培训他们懂得如何去处理问题、履行职责、熟悉所管理的技术领域……,还要培训他们对经营环境,如社会、政治、文化等多方面的知识。(2)技能学习。要运用知识就要具备一定的技能。比如一个管理人员,对于驾驭市场、预算控制、检查反馈等技能都应当学习掌握。(3)态度学习。工作的态度与其工作的表现是直接相关的。通过培训,使员工认清自己在社会中的位置,让员工对工作的态度由“要我做”提升到“我要做”,实现从自我约束到自我管理、自我激励、自我学习的飞跃。
3.2 培训是无限的目标
培训是一个连续不断的过程,与员工的发展紧密联系。在许多成功企业里就提倡每个员工树立自己的雄心,企业通过与员工的谈话了解员工的愿望,拿出岗位素质常模,对他们进行测评,帮助他们进行职业生涯规划,制定切实可行的培训计划,使他们具备达到目标所需的条件。
3.3 他山之石,可以攻玉
在选择培训方式时,许多决策者都会问一句:企业培训“外包”明智吗？走在市场前瞻的决策者们清晰的告诉我们:外包是明智的。为什么呢？企业自己进行培训,比如企业老总亲自培训,员工们会感觉是在以领导的身份教训他们,不够客观,而专业培训公司就处在一个中立的位置。透过第三人的眼光,还容易发现企业中存在的不少问题。另一方面,专业培训公司接触面广,能较快获取多方面的新信息、新观念、新知识,对许多方面的问题钻研得很深,而且专业培训公司见识广、经验丰富,他们的客户来自各行各业,这些都是非专业人士所不能及的。如果选择不当,这项投入不但石沉大海,反而会引起员工的抵触情绪。
好的专业培训公司对于管理、营销等各个方面都有自己已成体系的学说、理论,对其可操作性进行了优化,具备了为企业培养各级人才的系统性服务能力,能够运用自身的学说为企业设计适合该企业现状和发展的专业培训方案。而且有着众多的支持客户和骄人的经营业绩,对于培训已经实现规模化运作。他们的培训注重理论与实践相结合、可操作性强、一针见血、发人深省、启发力强、强调演练与互动。
面对众多知名跨国公司,激烈的市场竞争如急风暴雨般考验着中国企业,企业如何独领风骚,立于不败之地。培训作为人力资源开发的重要手段,将大大提高企业的竞争力,促进企业的可持续发展。
关键词:企业培训误区对策
中图分类号:G71 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)09(a)-0208-01
面对知识经济的挑战,智力资本已成为企业最重要的资本,人力资源成为企业的第一资源。培训是现代企业管理的重要方式和手段,是企业竞争力的重要组成部分。现代管理必要发挥“人”的作用,要围绕“人”来构筑企业的核心力量,就要进行培训。
1企业培训的作用
1.1 培训是一项投资而不是消费
培训,作为开发和发展人力的基本手段,己突破其原本的纯教育意义,它作为一种投资,其回报是可以计量的。它是实现人力资源开发、提高人员素质的基本动力。而且培训还是一种双赢投资,一方面,通过培训,可以改变员工的工作态度,增长知识,提高技能,激发他们的创造力和潜能,增加企业产出效率和销售业绩,扩大市场占有率,使企业直接受益,另一方面,也增强员工自身的素质和技能,让员工感觉企业对他们的重视。同时,从公司未来发展的角度看,教育和培训跟上了,人才就具有了连续性,企业就有了希望,而且凝聚力也会大大加强。
1.2 培训是短暂的时间内实现人才素质跨越的最重要途径
有关资料表明:各类人员在就业前学到的知识和技能仅占一生所需知识的4/43。这就意味着人一生90%的知识与技能来源于就业之后的培训与学习。只有通过职业培训,才可能根据社会发展和科技进步的要求不断更新与提高,增强适应性,否则就难以适应科技的发展和掌握现代管理技术的要求。
培训是造就人才、提高和发展员工素质的最主要途径。对于个人来说,与其自行艰难的摸着石头过河,迂回的走过多弯路,不如寻求别人先进的知识和精湛的技能,寻求别人在无数成功与失败中积累的经验,使自己在某一方面的知识和技能迅速提升。而且自己学习,由于缺乏某种學习的氛围,对于某些意志不坚强的人是决心下得大,坚持下去却很难,常常是每下定一次决心学习,就是每欺骗自己一次。
2培训工作的误区
2.1 为他人做嫁衣
已经有越来越多的企业已经意识到培训的重要性,然而却只听到他们的呼声,看不到他们的行动。为什么呢？因为他们认为培训太不划算了,是在为他人做嫁衣。培训后,有的员工说不定哪天就跳槽了。因此,我们必须清晰地认识到三点:第一,培训是每个企业对社会应尽的义务,怎样提高员工的素质呢？就要通过大量培训。即使企业培训过的人跳槽了,似乎成为一种无收入的支出,但企业新招聘来的人员也正是经过其它企业培训过的。试想,如果每个企业都只使用人才,而不培训人才,那最终必将无人才可用。第二,现代人,尤其是年轻人,工作不再仅仅是为了养家糊口,更注重自身能力、经验的增长,更重视个人的发展。因此,一个企业如果能给员工提供更多的培训机会,企业才有吸引力,人才才会源源不断的被吸引到企业来,企业才能够留住人才。第三,对于专项的培训,如到学校深造,都要用法律或合同的形式对员工进行约束。在法律的保护下,企业的利益就能保证了。所以,培训是维护企业利益的,不是企业白干的,不是对社会白做贡献的。你企业培训过的人走了,但其它企业培训过的人却来了,这是社会正常的循环往复。
2.2 市场不是培训出来的
“市场不是培训出来的”,因此,许多企业对培训都持拒绝的态度,特别是许多经营状况好的企业,都满足于现状,缺乏居安思危的意识。企业在变革发展中,最大的敌人正是自己,而昨天的成功经验,习惯性、线性的思维给企业的明天带来的是无形的台阶和陷阱。中国有多少成功的企业各领风骚仅数载,便在激烈的市场经济大潮中纷纷落马。而真正的企业家是站在巨人的肩上,高瞻远瞩,运筹于帷幄之中。的确,培训并不能给企业带来直接的现金收入,但又有多少决策者能看见企业幕后大把给市场经济交的学费呢？员工们在生产过程中,由于缺乏培训,生产不熟练而造成低效率,次品和废品,给公司在无形中损失更多的钱;销售人员由于方法或技巧不当,造成大笔即将到手的生意流产而造成不必要的损失;然而更大的隐患和损失来自管理人员的决策错误,管理层有时一拍脑袋而造成的决策失误,轻则使企业伤筋动骨,重则使企业全身瘫痪。这些损失肯定比培训的确费用要高出许多。
3企业如何进行培训
要真正落实培训,还有几大问题在困扰着企业,如何进行培训？如何选择培训方式？
3.1 培训三要素:知识、技能、态度
(1)知识学习。对企业职工来说,应通过培训使其具备完成本职工作所必需的基本知识,了解企业的宗旨、经营方针、规章制度等。对于各级管理者来说,不但要培训他们懂得如何去处理问题、履行职责、熟悉所管理的技术领域……,还要培训他们对经营环境,如社会、政治、文化等多方面的知识。(2)技能学习。要运用知识就要具备一定的技能。比如一个管理人员,对于驾驭市场、预算控制、检查反馈等技能都应当学习掌握。(3)态度学习。工作的态度与其工作的表现是直接相关的。通过培训,使员工认清自己在社会中的位置,让员工对工作的态度由“要我做”提升到“我要做”,实现从自我约束到自我管理、自我激励、自我学习的飞跃。
3.2 培训是无限的目标
培训是一个连续不断的过程,与员工的发展紧密联系。在许多成功企业里就提倡每个员工树立自己的雄心,企业通过与员工的谈话了解员工的愿望,拿出岗位素质常模,对他们进行测评,帮助他们进行职业生涯规划,制定切实可行的培训计划,使他们具备达到目标所需的条件。
3.3 他山之石,可以攻玉
在选择培训方式时,许多决策者都会问一句:企业培训“外包”明智吗？走在市场前瞻的决策者们清晰的告诉我们:外包是明智的。为什么呢？企业自己进行培训,比如企业老总亲自培训,员工们会感觉是在以领导的身份教训他们,不够客观,而专业培训公司就处在一个中立的位置。透过第三人的眼光,还容易发现企业中存在的不少问题。另一方面,专业培训公司接触面广,能较快获取多方面的新信息、新观念、新知识,对许多方面的问题钻研得很深,而且专业培训公司见识广、经验丰富,他们的客户来自各行各业,这些都是非专业人士所不能及的。如果选择不当,这项投入不但石沉大海,反而会引起员工的抵触情绪。
好的专业培训公司对于管理、营销等各个方面都有自己已成体系的学说、理论,对其可操作性进行了优化,具备了为企业培养各级人才的系统性服务能力,能够运用自身的学说为企业设计适合该企业现状和发展的专业培训方案。而且有着众多的支持客户和骄人的经营业绩,对于培训已经实现规模化运作。他们的培训注重理论与实践相结合、可操作性强、一针见血、发人深省、启发力强、强调演练与互动。
面对众多知名跨国公司,激烈的市场竞争如急风暴雨般考验着中国企业,企业如何独领风骚,立于不败之地。培训作为人力资源开发的重要手段,将大大提高企业的竞争力,促进企业的可持续发展。