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基于朴素贝叶斯算法的客户画像分析
基于朴素贝叶斯算法的客户画像分析
来源 :无线互联科技 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wu19851110
【摘 要】
:
近年来,客户需求日益多样化与个性化,由此利于相关数据模型来剖析客户需求点与变化方向日益重要。文章通过朴素贝叶斯模型对合同、项目等相关数据因素进行分析,借助WEKA平台
【作 者】
:
张启明
陆建华
徐建栋
李守智
【机 构】
:
南瑞集团有限公司
【出 处】
:
无线互联科技
【发表日期】
:
2020年1期
【关键词】
:
客户需求
客户画像
朴素贝叶斯
客户服务
customer needscustomer portraitssimple Bayesiancustomer ser
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近年来,客户需求日益多样化与个性化,由此利于相关数据模型来剖析客户需求点与变化方向日益重要。文章通过朴素贝叶斯模型对合同、项目等相关数据因素进行分析,借助WEKA平台探索数据因素间的内在关联关系,分析客户群体画像特征,并制定对应的客户服务策略,从而为不同类型的客户提供差异化服务。
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