【摘 要】
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铁路旅客列车已成为当今生活不可缺少的一种交通工具,随着人们的时间观念以及对维护自身合法权益意识的增强,旅客对铁路运输企业的服务质量提出了更高要求,尤其更加关注自身
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铁路旅客列车已成为当今生活不可缺少的一种交通工具,随着人们的时间观念以及对维护自身合法权益意识的增强,旅客对铁路运输企业的服务质量提出了更高要求,尤其更加关注自身在整个运输过程中消耗的时间,然而,很多原因都会造成的旅客列车晚点,这也导致旅客与铁路运输企业之间时常会发生晚点纠纷,旅客列车晚点索赔案件也逐步增长。
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