【摘 要】
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运用问卷调查、因子分析及Logistic回归分析等方法，对健身俱乐部顾客价值构成要素对顾客重购行为进行分析研究。研究结果：健身俱乐部顾客价值由情感价值、消费成本、产品价值、
【机 构】
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金陵科技学院基础部,南京师范大学体育科学学院
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运用问卷调查、因子分析及Logistic回归分析等方法，对健身俱乐部顾客价值构成要素对顾客重购行为进行分析研究。研究结果：健身俱乐部顾客价值由情感价值、消费成本、产品价值、服务价值、期望价值、功能价值6个要素构成；顾客价值构成要素中，产品价值、情感价值、服务价值、功能价值、消费成本5个要素对顾客重购行为的影响显著，期望价值对顾客重购行为的影响不显著。
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