【摘 要】
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目的:在存在医生迟到的情况下,通过调整号源分布,减少推迟就诊的患者数量。方法:通过假设检验的方法验证各分时就诊时段内现场挂号患者的到达分布、医生接诊速率的分布,基于
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属同济医院计算机中心,华中科技大学同济医学院附属同济医院骨科
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目的:在存在医生迟到的情况下,通过调整号源分布,减少推迟就诊的患者数量。方法:通过假设检验的方法验证各分时就诊时段内现场挂号患者的到达分布、医生接诊速率的分布,基于数据分布估算各分时就诊时段内预约挂号与现场挂号号源的数量分配。结果:通过调整可以减少推迟就诊的患者数量,推迟就诊患者的多少,不仅与现场挂号患者、预约挂号患者的多少有关,还与现场挂号患者在各时段到达的人数分布和预估的准确性有关。结论:通过调整各分时就诊时段现场挂号和预约挂号的号源数量,可以减少推迟就诊的患者数量,提升患者满意度。
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