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目的不断提高家庭医生的服务能力,为居民提供健康医疗卫生服务,为社区健康服务的发展和完善提供前提条件,从而为上海市建设健康城市奠定坚实基础。方法采用调查问卷方式,通过探索性因子分析明确了"个人特质-非医技能-基本医疗技能"三大指标体系的元胜任力模型,然后运用360度带熵评价法对家庭医生能力进行综合测度,得出分数并进行排序。结果评价结果的高低与职业责任感、解决问题能力和医疗服务能力三项指标的得分密切相关。结论可以通过提升职业责任感、增强解决问题和医疗服务能力提升家庭医生的服务能力,培养家庭医生人才队伍建设。