运用售后服务档案提高产品质量——访上海三灵电器总厂

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在现代家庭中,洗衣机已成为千家万户日常生活中的好帮手,它为你省时省力,且洗出来的衣服又洁净。然而,在使用洗衣机的过程中,人们常常会为洗衣机的质量问题而烦恼。笔者在采访中了解到,生产“申花”牌洗衣机的上海三灵电器总厂,想用户所想,急用户所急,建立了一整套维修服务登记档案,为用户服务,同时他们还依据维修服务档案,不断提高产品质量,受到广大用户的欢迎。一个烈日炎炎的夏日,笔者来到广东路673号上海三灵电器总厂技术服务部。该部负责人向笔者 In the modern family, washing machines have become a good helper for everyday households. It saves you time and effort, and the washed out clothes are clean. However, in the process of using the washing machine, people often worry about the quality of the washing machine. In the interview, the author learned that the Shanghai Sanling Electrical Appliance Factory, which produces the “Shenhua” brand washing machine, wanted the user to think and worry about the urgency of the user and established a complete set of maintenance service registration files for the users, and they also based on maintenance services. Archives, constantly improve product quality, welcomed by the majority of users. In a hot summer day, the author came to the Technical Service Department of Shanghai Sanling Electrical Appliance Factory No. 673 Guangdong Road. The head of the department to the author
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