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游客的旅游感知是游客对旅游地的一种认识和评价。选取了崂山旅游风景区在同程旅游网上的在线评论1500条，根据词频统计结果，将游客对崂山景区的旅游感知形象划分为地理位置形象、旅游地类型形象和自身特有形象3种，其中旅游地类型形象涵盖词条数最多、频次最高，这表明崂山景区作为海岸山岳的类型形象强于崂山地理位置形象和自身特有形象。通过对正面评论和负面评论分别进行分词和词频统计，得到崂山景区的优势和不足，为更好的制定崂山景区的发展战略提供决策支持。