中国零售商难以“化潜为钱”

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  [国际管理咨询公司麦肯锡近日发布的一份报告指出,未来5年中国零售市场的规模将达1.3万亿美元。不过,大多数零售商依然感到很难将巨大的增长潜力转化为利润。]
  
  中国2006年的零售消费额达到8000亿美元,仅次于美国和日本。根据麦肯锡的估计,未来5年中国零售市场的平均增长率将达到10%,并形成1.3万亿美元的市场。
  


  不过,麦肯锡大中华区董事张之杰表示,大量中国的零售商不是处在亏损状态,就是勉强维持收支平衡。其中的主要原因包括:货品价格不断下降;租金、劳动力等成本持续上升;供应商通过整合提高谈判能力,影响零售商的赢利能力。此外,一线城市竞争激烈,大卖场密度相当高。二三线城市门店的运营成本尽管低30%,但每平方米销售效率低了45%。麦肯锡大中华区副董事谢长安表示,零售商必须选择合适的门店业态,提供符合消费者口味的产品,通过店内促销活动刺激消费,增加店内商品陈列的密度,并理顺供应链降低固定成本。
  
  发展速度超越消费能力
  
  全球最大的20家商场中国独占7席,面对近3年来中国购物中心呈现出的快速、跨越式发展,中国商业界在2007中国(上海)零售业高峰论坛上,展开了购物中心是“先驱”抑或“先烈”的激烈探讨。此间与会的专家也表示出了担忧。
  中国商业联合会副秘书长王耀表示,购物中心的建立必须综合考虑收入、汽车、城市交通、中产群体及消费能力等因素,不应过大、过快、过多地盲目发展。
  他认为,目前中国购物中心的发展速度超前,并未与中国目前的消费能力相协调。当前中国国内兴起的各大购物中心到底是“先驱”还是“先烈”,尚未有定论。如何让中国购物中心的发展防止时间超前、数量超生、体量超大是目前亟待解决的问题之一。
  流通业是我国国民经济的支柱产业之一,也是企业利润和国家税收的重要来源之一。作为流通产业中的零售业,是国家向外资试开大门的行业之一。随着服务业的进一步开放,外资进入我国零售业的速度加快,我国批发零售贸易企业已成为接受外资商业挑战的行业。
  外资大幅度进入我国零售业无论是对零售商品市场,还是对零售企业都将产生重要影响。从零售市场运行轨迹看,外资的进入已由原来区域性发展、单一业态转向全国性、全方位较量,外资企业已顺利渡过磨合期,正向高速扩张期发展。外资企业的不断涌入,对国内零售企业产生了巨大的竞争压力与生存危机,也对国内市场产生一定影响。
  
  外资大力度拓展国内流通市场
  
  根据一些发达国家和地区的经验,当人均收入达到250美元至600美元时,以连锁商业为代表的现代零售开始出现;当人均年收入达到600美元至800美元时,大规模、国际化的连锁零售便会迅速发展起来。并且经济发展程度越发达的地方,其现代零售业态在零售业中所占市场份额也越大。
  据统计,目前我国城镇居民人均收入已超过1300美元,沿海地区,特别是一些大中城市人均收入水平更高。因此,现代零售业的蓬勃发展也就成为了社会经济发展的必然。并且随着我国国民经济的不断发展,现代零售业将会在零售市场上占据越来越大的份额。
  未来几年,随着外资进入我国零售业在企业设立形式、数量、地域、股权比例等方面的限制陆续取消,零售业将会形成外商独资、中外合资以及各种经济成分共同竞争的格局,内资零售业将在更广的范围、更深的层次上参与全球市场的竞争。
  外资参与竞争的主要业态,目前主要集中在经济发达的大中城市,但已开始向西部等地区发展。从发展趋势看,不排除向中小店铺发展的可能。
  在经营商品领域,外资企业还将进军多种重要商品的零售连锁业,将对我国传统的以摊位制销售方式为主的商品交易市场形成有力的冲击。
  预计在未来几年,外资商业企业对二三级市场的进入可能更多的使用并购手段,而近几年中国的外资连锁企业则更乐于选择并购方式,迅速扩大其影响力。那些拥有丰富的网点资源的内资零售企业,将成为外资收购的重点对象,同时因经营不善和竞争失利而选择退出的外资连锁店,也为并购提供了大量机会。
  
  外资进入挑战与机遇并举
  
  对于中国流通业而言,外资企业的进入意味着机遇和挑战并存。从总体上看,外资零售业抢滩中国市场有利有弊。
  从积极的方面看,有以下几方面影响:
  第一,外资的进入,还加快了我国商业设施的建设和改造,带动了高档商业设施的发展,增强和改善了城市的综合服务功能和投资环境。
  第二,开放零售业导致跨国零售企业增加在中国的采购,一些跨国零售企业还把采购中心转移到中国,增强了中国在其全球化经营战略中的地位和作用。据统计,外资零售企业所销售的商品中,90%-95%来自国内的农业和制造业。不仅拉动了内销,而且还带动了内地消费品的出口。随着外资零售企业的扩张,“中国制造”将加速进入跨国零售企业的全球供应链,并使得房地产、交通运输、邮电通讯、能源及多种服务行业都从中受益。
  第三,增加了就业。据估算,跨国零售集团在中国采购的300亿美元,将创造1300个就业机会。进入世界500强的零售集团每年的采购额近1.5万亿美元,以高效率的大型业态为主的外资零售业的进入将加速淘汰中国低效率的零售业,但不会对就业产生收缩式的影响。外资零售业所使用的本地人力资源不仅是一般的营业员,而且还有技术人员和管理人员。外资零售企业在中国的投资无疑增加了当地高级专业人才的就业机会。
  第四,多样化的业态满足了不同消费群体的需求。外资零售业进入中国已有十多年,已从初期的磨合适应期进入了快速发展期,其业态和运作模式也更加成熟。各家都拥有自己的优势业态。毋庸置疑,外资企业将发展自由的多业态,适应不同人群,并实现规模化。这对于丰富国内零售业态,满足不同消费层次的群体需求,促进零售市场的不断繁荣起到了重要作用。
  第五,外资大规模进军西部,促进了西部地区零售市场的繁荣。近年来,随着我国西部大开发战略的实施和零售业的进一步开放,以往把主要目标放在东部的跨国零售商,不约而同地将目光投向相对贫瘠而又广袤的西部。大量外资零售业进入西部,将先进的业态和技术管理引入西部,对于改善落后的西部零售市场,发展滞后的西部流通业将起到内资不可替代的作用。
  从负面影响看,外资企业的快速进入,使得内地企业面临了极大挑战。主要有以下几个方面:
  第一,国外零售业积累了丰富的经营管理经验,最先进的现代管理技术与手段,以及很高的商业服务水平和市场竞争能力。而且,在硬件和软件上,他们也具有别人难以简单模仿的竞争优势。
  第二,外国零售商针对自身的优势及目标顾客的需求,准确地选择业态,以鲜明的特征抢占市场,以抢夺未来发展的制高点,并在抓住现有顾客的同时,还把目标瞄准我国潜力巨大、数量众多的潜在顾客。这些业态的选择,反映了外资企业对中国市场的透彻了解和深远思考。
  第三,营销方式的挑战。外资企业按照顾客光顾不同类别商品的频率和时段,巧妙地采用“价格组合”的营销方式,吸引和诱导顾客最大限度地实现潜在的购买欲望。这种灵活的营销方式综合了对顾客的年龄、职业、阶层、收入水平和消费心理等多方面的因素,远远胜过内地常用的打折促销,购物赠券,赠礼品等低级促销方式。
  第四,价格优势的挑战。外资企业采用大批量买断方式进货,不仅可以大大降低成本,也可以保持稳定的进货渠道(因为供应商降低了风险),使低价购进有长远的保证。更为值得注意的是,外资企业的低价位不仅来自于采购环节,而且还来自于管理和信息的综合性服务。这种既降低成本,又获得收益,并以收益冲减成本的双重策略,使外资企业的价格优势更为明显。
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