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商业银行在为客户提供金融产品和服务的过程中，应突出自己在业务经营上的特色，从而有别于周围的竞争对手，确立自己在市场上的最佳位置。如何在市场营销中体现自身特色，应在以下几方面下功夫：一是在服务上下功夫。以客户的需求和满意为追求，体现服务的个性化和人情味。二是要为客户提供满意的金融产品。在巩固优化已有产品的同时，