【摘 要】
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在我国建筑设计领域处于买方市场,业主情况千差万别的情境下,建筑设计的服务属性愈加突出;针对此情境下建筑师与业主的关系,分析了建筑师的设计活动符合情绪劳动的特征,表明
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在我国建筑设计领域处于买方市场,业主情况千差万别的情境下,建筑设计的服务属性愈加突出;针对此情境下建筑师与业主的关系,分析了建筑师的设计活动符合情绪劳动的特征,表明建筑师是从事情绪劳动的工作者;在分析建筑师情绪劳动普遍性、来源双重性及复杂性的基础上,对建筑师情绪劳动的两种表现策略,以及不同表现策略对其自身和设计单位的影响效应作了论述;最后提出了建筑师情绪劳动的管理策略,使建筑师能够更好地从事情绪劳动,提高其对情绪的管控能力,优化与业主之间的沟通效能,进而提升建筑师的工作生活质量,提高设计单位的行业竞争力。
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