作为标准人寿亚洲区行政总裁，艾伦·爱迪智非常看好中国的寿险市场。对于什么样的寿险公司才是好公司，他有自己的标准。他认为，高品质的保险公司始终把消费者铭记在心。在“2009恒安标准寿险指数”发布会现场，本刊记者专访了恒安标准人寿保险有限公司代理．总经理艾伦·爱迪智。
　　问：恒安标准人寿5年来一直资助并积极推动指数的发布，这样做的目的是什么?
　　答：目前中国居民对保险的认知还有待提高，在消费者教育方面，我们还有很长的路要走。消费者教育不仅可以通过学校、培训机构进行，还可以通过其他渠道，比如恒安标准寿险指数调研就是一个途径。我们通过近3年的调研发现，如果消费者能够得到更好的知识普及，对产品有更好的理解，购买产品的可能性就更大。与其他国家比起来，中国的保险认知度还较低，因此，无论是政府监管机构、学校，还是保险公司都有责任来提高公众对寿险行业的认识。
　　问：恒安标准过去几年来在合资寿险公司中一直排在前1O名，你对这样的业绩是否满意?在当前的市场环境下，公司的发展战略是什么?
　　答：过去5年恒安标准的发展是很迅速的，特别是2006年-2008年底，恒安标准在销售人员、分支机构方面的发展非常迅速。目前我们已经在27个城市拥有9个省级公司，并且规模保费收入也大幅增长。取得这样的业绩，主要原因在于我们招募培养了很多销售人员，同时与银行等合作伙伴建立了良好的关系。
　　今年以来，由于经济环境发生了变化，监管部门也出台了很多限制政策，恒安标准2009年的发展方向略有调整，从大幅保费增长转向业务结构调整，更多地销售保障型产品，而不是储蓄型产品。未来我们会沿着这条路走，在产品提供和业务渠道方面寻求平衡。
　　问：在寿险消费方面，你认为中西方消费者有什么不同?
　　答：在投资理念上，中西方比较相似。西方消费者首选的产品是银行储蓄，其次是依靠银行贷款来购买房地产，第三是寿险产品，通过寿险为自己和家人提供保障，并为退休准备储蓄。在满足了前3个需求后，消费者才会去投资股票或基金。但根据我们的调研，发现中国香港地区的消费者首选银行储蓄，但排在第二位的是股票和证券市场，原因是香港有很多的私营企业家，或者是“富二代”、“富三代”积累了一定的财富，他们更乐意将财富投资于股票．证券市场，向这些人销售寿险产品是非常难的。
　　问：对于消费者而言，外资保险公司的吸引力在哪里?
　　答：市场上只有高品质和低品质公司的差别，而没有中外资公司的区别。高品质的公司会把消费者铭记在心，而低品质的公司做事时并没有为消费者着想。好公司应该注重业务的品质，而不是业务的规模。恒安标准进入中国以来，一直秉承这样的理念。
　　中资公司有本土的经验，合资公司有海外管理的经验，彼此学习交流才会更加壮大。随着中国市场的不断开放，中资和合资寿险公司之间将会呈现水乳交融的状况，这对中国的寿险市场是很有利的。