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目前在中国,一些财力雄厚的人士对保持健康并不吝惜钱财,问题是什么样的服务机构值得他们托付健康?毫无疑问,服务的质量决定了信赖度。作为业内近年来异军突起的健康管理公司,颐年康盛的招牌是“红墙御医”的单独问诊和一对一的保健方案服务。优质的医疗是稀缺资源,而中南海名医是稀缺资源中的稀缺,这个卖点引无数富豪趋之若鹜。
这种贵族式的服务让公司总裁宋海峰引以为豪:“我们的客户都是各界顶尖精英和意见领袖。中国社会是个自上而下的社会,一个父亲可以影响全家,一个高层人士的影响力辐射出去就会影响一个圈子,我们服务好这些人,就能将健康的理念传达得更远。”
纠结的富豪需要什么健康服务?
生了病的国王不如一个健康的乞丐,这是一句大实话。
每个人都为生病而痛苦,不单单是因为病本身,看病在中国更是一种身心折磨。情况就是这样,医疗资源集中在城市,优质的医疗资源集中在大城市的大医院,相对于巨大需求而言,这些医疗资源根本无法满足,所以,最无畏的人都被下列场景吓到——大医院门口长龙般的挂号队伍、病人看门诊三五分钟就被打发出来、各种检查和医药费用高不可攀且繁琐无比,最可怕的是,当你花了一大笔钱求医的时候,疾病可能根本治愈不了。国家和患者在临床上大量地投入,但人们对自己的健康越来越担心,这就是中国式医疗的困境。这种困境同样让富豪们很纠结。
中国有世界上增长速度最快的富翁群体,同时,事业的高速运转意味着压力山大和各种慢性病的折磨。他们在各地各领域呼风唤雨,但是对于自己身体的认知却相当贫乏,像大多数国人一样,只有在上医院的时候才发现身体已是千疮百孔。即便是不差钱的富豪,恐怕也不愿在医院忍受轮番的机器检查和副作用极大的药物或手术治疗,那种无法掌控的感觉令人既挫败又屈辱。
据世界卫生组织的统计,在疾病形成的诸多因素中,遗传因素占15%,社会因素占10% ,气候因素占7% ,医疗条件因素占8% ,而个人生活方式因素占60%。个人无法左右遗传、气候、医疗条件和社会因素,但有60%的因素可以通过各种方式积极地改善,健康管理公司关注的就是这60%。
传播专业的健康价值理念
委托一个公司来管理自己的健康,听上去挺新潮,其实在西方已成为一项成熟的产业。健康管理是20世纪50年代末最先在美国提出的概念(Manage Care),最早是医疗保险机构通过对其医疗保险客户开展系统的健康管理,达到有效控制疾病的发生或发展,显著降低出险概率和实际医疗支出,从而减少医疗保险赔付损失的目的。
随着业务内容的不断发展,健康管理发展成为一套专门的系统方案和营运业务,开始出现专业的健康管理公司,作为第三方服务机构直接面向个体需求,提供系统专业的健康管理服务。
颐年康盛总裁宋海峰说,当一个社会普遍改变了重临床轻预防的观念,将更多社会资源用于预防疾病、改善生活方式时,健康管理产业的兴起就是自然而然的事情了。
宋海峰在调研时发现,在绝大多数人的健康投资预算里,都无法达到每年做一次健康检查,每6个月做一次洗牙,每3个月做一次专业的健康咨询,每周参与3次以上30分钟的有氧运动,每天合理安排好餐桌上的膳食结构和营养搭配。正是由于缺乏专业人士的指导,养生保健很容易变得盲目极端。
像宋海峰所了解的,颐年康盛的客户虽然在自己的专业领域都是金字塔尖的人物,却普遍对医学领域的常识知之甚少,他们也缺乏时间和精力去研究医学,但只要身边有这样的专业人员,问题就迎刃而解。
红墙御医的号召力
颐年康盛的特点是轻资产重服务,只做第三方,既不开医院、不卖医疗器械,也不卖药、不卖保健品,就像携程网不开酒店和航空公司,他们做的是让需求方和供给方在这个平台上相遇。
只要成为颐年康盛的会员,就可以享受一站式服务:体检、私人医生、VIP服务和绿色就医。其中私人医生,便是给国家领导人服务过的高级保健医生。会员每隔三个月来京与私人医生面对面交流,在会员健康档案和最新体检数据基础上,私人医生将给与健康评估,制定健康促进计划和慢性疾病的健康调理和养生方案。
这些个性化的保健方案接下来如何执行呢?仅靠会员个人的意志力是不够的,必须有公司无时不在的干预才能很好地实现。方案被公司专业人员拆分成几百条短信,包括生活习惯、饮食、运动、疾病监控和预防,在会员需要的时刻,定时发送提醒,无微不至。公司还会给会员和他们的至亲打电话询问、回访,目的也是提醒会员注意关系健康的诸种事项,全方位管理他们身体的点点滴滴。当会员处在疾病状态时,颐年康盛公司根据临床状况,及时安排最合适的医院和专家,安排接机、五星级酒店,全程贴心的陪医服务,减轻他们在就医时的不便和痛苦,协调病人与专家之间的关系,这样病人和医生打交道的时候就会更加松弛,极好地缓解就医焦虑。
最近一段时间,颐年康盛通过独创的红墙御医讲座活动、红墙御医会员卡、红墙御医会所配套落地、养生养老地产评选等四大服务模块,与高端地产项目结合,助力传统房企发展养生养老地产,并且通过高端医疗健康增值服务更好地帮助高端豪宅项目促进销售。
公司市场总监柯国宁介绍,他们的目标是使业主得享顶级、权威、专业、私密的医疗健康服务。
除了红墙医生,颐年康盛公司还为贵宾客户提供国际私人医生服务,执业医生都是有15年以上临床经验的哈佛医学院执业医生。客户可通过远程视频接受美国著名医学专家医学诊疗服务,也可享受公司提供的全程陪同亲赴美国接受医学专家的面对面治疗,全部服务中涉及的翻译服务,如视频诊疗过程的同声传译、门诊预约及就诊过程的翻译服务,相关资料的翻译都由公司完成。自然,这个费用是很昂贵的,但满足了顶级富豪们的需求。“我们帮助有支付能力的人找到优质的医疗资源,让他们先健康起来,然后带动更多的人健康。”宋海峰这番话听上去非常动人和实在。
这种贵族式的服务让公司总裁宋海峰引以为豪:“我们的客户都是各界顶尖精英和意见领袖。中国社会是个自上而下的社会,一个父亲可以影响全家,一个高层人士的影响力辐射出去就会影响一个圈子,我们服务好这些人,就能将健康的理念传达得更远。”
纠结的富豪需要什么健康服务?
生了病的国王不如一个健康的乞丐,这是一句大实话。
每个人都为生病而痛苦,不单单是因为病本身,看病在中国更是一种身心折磨。情况就是这样,医疗资源集中在城市,优质的医疗资源集中在大城市的大医院,相对于巨大需求而言,这些医疗资源根本无法满足,所以,最无畏的人都被下列场景吓到——大医院门口长龙般的挂号队伍、病人看门诊三五分钟就被打发出来、各种检查和医药费用高不可攀且繁琐无比,最可怕的是,当你花了一大笔钱求医的时候,疾病可能根本治愈不了。国家和患者在临床上大量地投入,但人们对自己的健康越来越担心,这就是中国式医疗的困境。这种困境同样让富豪们很纠结。
中国有世界上增长速度最快的富翁群体,同时,事业的高速运转意味着压力山大和各种慢性病的折磨。他们在各地各领域呼风唤雨,但是对于自己身体的认知却相当贫乏,像大多数国人一样,只有在上医院的时候才发现身体已是千疮百孔。即便是不差钱的富豪,恐怕也不愿在医院忍受轮番的机器检查和副作用极大的药物或手术治疗,那种无法掌控的感觉令人既挫败又屈辱。
据世界卫生组织的统计,在疾病形成的诸多因素中,遗传因素占15%,社会因素占10% ,气候因素占7% ,医疗条件因素占8% ,而个人生活方式因素占60%。个人无法左右遗传、气候、医疗条件和社会因素,但有60%的因素可以通过各种方式积极地改善,健康管理公司关注的就是这60%。
传播专业的健康价值理念
委托一个公司来管理自己的健康,听上去挺新潮,其实在西方已成为一项成熟的产业。健康管理是20世纪50年代末最先在美国提出的概念(Manage Care),最早是医疗保险机构通过对其医疗保险客户开展系统的健康管理,达到有效控制疾病的发生或发展,显著降低出险概率和实际医疗支出,从而减少医疗保险赔付损失的目的。
随着业务内容的不断发展,健康管理发展成为一套专门的系统方案和营运业务,开始出现专业的健康管理公司,作为第三方服务机构直接面向个体需求,提供系统专业的健康管理服务。
颐年康盛总裁宋海峰说,当一个社会普遍改变了重临床轻预防的观念,将更多社会资源用于预防疾病、改善生活方式时,健康管理产业的兴起就是自然而然的事情了。
宋海峰在调研时发现,在绝大多数人的健康投资预算里,都无法达到每年做一次健康检查,每6个月做一次洗牙,每3个月做一次专业的健康咨询,每周参与3次以上30分钟的有氧运动,每天合理安排好餐桌上的膳食结构和营养搭配。正是由于缺乏专业人士的指导,养生保健很容易变得盲目极端。
像宋海峰所了解的,颐年康盛的客户虽然在自己的专业领域都是金字塔尖的人物,却普遍对医学领域的常识知之甚少,他们也缺乏时间和精力去研究医学,但只要身边有这样的专业人员,问题就迎刃而解。
红墙御医的号召力
颐年康盛的特点是轻资产重服务,只做第三方,既不开医院、不卖医疗器械,也不卖药、不卖保健品,就像携程网不开酒店和航空公司,他们做的是让需求方和供给方在这个平台上相遇。
只要成为颐年康盛的会员,就可以享受一站式服务:体检、私人医生、VIP服务和绿色就医。其中私人医生,便是给国家领导人服务过的高级保健医生。会员每隔三个月来京与私人医生面对面交流,在会员健康档案和最新体检数据基础上,私人医生将给与健康评估,制定健康促进计划和慢性疾病的健康调理和养生方案。
这些个性化的保健方案接下来如何执行呢?仅靠会员个人的意志力是不够的,必须有公司无时不在的干预才能很好地实现。方案被公司专业人员拆分成几百条短信,包括生活习惯、饮食、运动、疾病监控和预防,在会员需要的时刻,定时发送提醒,无微不至。公司还会给会员和他们的至亲打电话询问、回访,目的也是提醒会员注意关系健康的诸种事项,全方位管理他们身体的点点滴滴。当会员处在疾病状态时,颐年康盛公司根据临床状况,及时安排最合适的医院和专家,安排接机、五星级酒店,全程贴心的陪医服务,减轻他们在就医时的不便和痛苦,协调病人与专家之间的关系,这样病人和医生打交道的时候就会更加松弛,极好地缓解就医焦虑。
最近一段时间,颐年康盛通过独创的红墙御医讲座活动、红墙御医会员卡、红墙御医会所配套落地、养生养老地产评选等四大服务模块,与高端地产项目结合,助力传统房企发展养生养老地产,并且通过高端医疗健康增值服务更好地帮助高端豪宅项目促进销售。
公司市场总监柯国宁介绍,他们的目标是使业主得享顶级、权威、专业、私密的医疗健康服务。
除了红墙医生,颐年康盛公司还为贵宾客户提供国际私人医生服务,执业医生都是有15年以上临床经验的哈佛医学院执业医生。客户可通过远程视频接受美国著名医学专家医学诊疗服务,也可享受公司提供的全程陪同亲赴美国接受医学专家的面对面治疗,全部服务中涉及的翻译服务,如视频诊疗过程的同声传译、门诊预约及就诊过程的翻译服务,相关资料的翻译都由公司完成。自然,这个费用是很昂贵的,但满足了顶级富豪们的需求。“我们帮助有支付能力的人找到优质的医疗资源,让他们先健康起来,然后带动更多的人健康。”宋海峰这番话听上去非常动人和实在。