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早就听说有些发达国家不遗余力地在优质服务上下功夫，不久前，刚好有机会去美国，实实在在地感受了一下。真是百闻不如一见。旅馆的信任服务住旅馆办理退房手续时，服务员要先检查一下房间，这似乎是天经地义的事。但是，我们在美国的旅馆住宿，退房时从没有遇到过查房。...
在美国享受优质服务
【摘 要】
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早就听说有些发达国家不遗余力地在优质服务上下功夫，不久前，刚好有机会去美国，实实在在地感受了一下。真是百闻不如一见。旅馆的信任服务住旅馆办理退房手续时，服务员要先检查一
【出 处】
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企业经济
【发表日期】
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1998年8期
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