高血压护理工作中护患沟通技巧的应用对提高护理满意度的价值

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目的:观察高血压护理工作中护患沟通技巧的应用对提高护理满意度的价值.方法:研究时间为2019年1月~2019年12月,于2019年1月开始护理人员实施护患沟通技巧培训,并选取护患沟通技巧培训前后各60例高血压患者作为研究对象,观察护患沟通技巧的应用对提高患者护理满意度的价值.结果:对护理人员实施护患沟通技巧培训后,患者对护理的满意率为98.33%,显著高于培训前的86.67%,护患纠纷发生率为0,显著低于培训前的6.67%,差异均具有统计学意义,P<0.05.结论:高血压患者的护理中,较好的护患沟通技巧可以提高患者的满意度,减少护患纠纷,这对提高患者治疗依从性以及治疗效果具有积极意义,推荐应用.
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