【摘 要】
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“主管贷款的银行高级职员,面无笑容地把借款人安排在大写字台前比自己低得多的凳子上,居高临下,颐指气使,阳光透过窗子照在孤立无援的客户身上,该人正努力诉说着他借款的理
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“主管贷款的银行高级职员,面无笑容地把借款人安排在大写字台前比自己低得多的凳子上,居高临下,颐指气使,阳光透过窗子照在孤立无援的客户身上,该人正努力诉说着他借款的理由,而冰冷的银行大楼则宛如希腊神殿.”这是美国营销学家菲利浦·柯特勒教授描述当时银行等金融企业长期处于“朝南坐”地位时的情景,其实也正是我国金融业在计划经济时期的绝妙写照.
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