【摘 要】
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目的:探讨分析加强西药房管理对药学服务质量的影响状况.方法:将我院2013年5月至2015年5月期间住院西药房管理分为两个阶段进行探讨,2013年5月至2014年4月期间属于第一阶段,
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目的:探讨分析加强西药房管理对药学服务质量的影响状况.方法:将我院2013年5月至2015年5月期间住院西药房管理分为两个阶段进行探讨,2013年5月至2014年4月期间属于第一阶段,此阶段对住院西药房进行传统方式管理,2014年5月至2015年5月期间属于第二阶段,此阶段加强对住院西药房的现代化管理,比较两阶段备考核状况.结果:从两个阶段的满意度上来看,第二阶段明显比第一阶段优,组间差异有统计学意义(P＜0.05);统计两阶段每月15日心血管内科口服用药调配处方数和差错次数,从中计算药物调配差错状况,第二阶段也明显低于第一阶段,组间数据有统计学意义(P＜0.05).结论:加强医院西药房管理,落实各项规范性、科学性操作措施,对药学服务质量有明显提升作用,尤其是对药房管理人员的素质提升,是提升药学服务质量的关键所在.
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