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<正> 参考咨询工作,是随着现代图书馆的产生而兴起的一项工作,是图书馆开展情报活动的重要手段。近年来,参考咨询工作还逐步走出了图书馆,走向社会,许多社会性的咨询部门相继成立。由于社会对情报需求的日益迫切,和一部分图书馆开展参考咨询工作后成绩卓著,使得社会各界(包括图书馆界)都对参考咨询工作刮目相看。本文想就参考咨询工作作一简略介绍。一、什么是参考咨询工作参考咨询工作最早是在上世纪的最后三十年间在美国开展起来的。当时的美国图书馆学家采尔德,最早提出了“咨询服务”这个概念。这项业务最初仅限于指导读