浅谈TOC在政府机关服务流程中的应用

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政府机关工作效率低下的状况存在已久,如何通过有效管理提升政府机关的工作效率一直深受研究者的关注。本文在对约束理论进行简要分析的基础上,将约束理论的管理理念和方法引入政府机关的服务流程当中,以某地方政府的设备管理工作为例进行研究,通过五次运用约束理论,改进系统在不同时期的工作瓶颈,使得服务流程时间大大缩短,工作效率被显著提高。
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