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在经济全球化的趋势下，给企业带来机遇的同时也相伴着各种各样的管理问题：公司办公、生产在不同地方，且营销机构庞大，导致内部上传下达速度较慢，异地管理难，办公效率低；通知公告发布、信息发送普遍使用纸质文档，不具备跟踪、监控能力，浪费比较严重；内部沟通困难，经常出现推诿扯皮现象；流程环节不固定，流程管理有待优化；知识沉淀匮乏；领导掌握部门工作情况相对滞后，尤其对事项过程控制力度较弱等。