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近期消费者聂女士向本刊记者反映：星期六牌丝质柔棉卫生巾不卫生，其棉质表层附着大面积污物。
聂女士称：４月１４日她在北京市大兴区黄村镇小白羊第８分店超市购买了星期六牌丝质柔棉卫生巾，单价是０．９元，内装５片。回到家，打开包装后，她嗅到一股浓烈的化学香精气味，随手拿出一片卫生巾，竟然发现里层一块块黑色污迹从薄薄的棉网透出来，清晰可见。
小白羊超市：进货权在总部 货物统一配送
记者致电小白羊超市第８分店办公室，一位自称姓王的女工作人员听记者叙述完商品质量问题后告诉记者，超市将组织对该种卫生巾进行抽检，并将通知洗涤中心主任去和厂家联系，令厂家出具产品检测报告及各种资质证明。
记者：资质证明之类的材料在你们进货以前不要求厂家出示吗？
王：要求。但都在总店那边，我们得和总店联系，请他们提供。
记者：如果该公司检测报告显示其产品合格，没有质量问题，怎么办？
王：那我们就和消费者一同去质检部门进行检测。如果确实存在质量问题，超市可以负责退货，并补偿顾客一倍的损失。
当得知该卫生巾售价０．９元以后，该工作人员表示，如果顾客感觉卫生巾不好就不要使用了，以免引起不适反应。但该工作人员也表示，为了让更多消费者不再蒙受这样的损失，超市将对该卫生巾的产品质量情况进行调查，结果出来以后通知记者。
第二天上午记者接到该工作人员的电话，称星期六牌卫生巾生产厂家（福建省晋江市雅诗兰妇幼用品有限公司）已将资质证明和质量检验证明送到小白羊第８分店，全部资料均为合格。
记者：这样的质量问题用肉眼就能看出来，很明显的质量缺陷，即使厂家能够出具这些证明，也不能说消费者买到的这个产品就一定是合格的。
王：如果是这样的话，可以把东西拿过来，我们给退货。
记者：同时补偿顾客一倍的损失吗？
王：不补偿。
记者：能否提供小白羊与星期六厂家之间的供销合同或质量保证协议给我们看一下？
王：小白羊是连锁经营的，我们分店不能单独进货，分店没有采购的权力，进货权归总部，我们的货物由总部统一配送。
随后，她给了记者总部商品部的电话。记者根据她提供的号码联系到商品部的一位姓宁的女工作人员。当记者讲明有关消费者投诉的问题后，该工作人员马上表示，星期六牌卫生巾生产厂家（福建省晋江市雅诗兰妇幼用品有限公司）是与小白羊有过长期供销合作关系的企业，各类检测报告非常齐全。并怀疑消费者有“掉包”的可能。称卫生巾打开后里边都差不多，难以证明就是原装产品。
记者：这包卫生巾售价０．９元，即使是获得索赔，也只有０．９元，从动机来看，消费者没必要这样做。
正说着电话被对方挂断了。记者再次拨通该电话时，另一位女工作人员接电话后称宁不在。记者请她转告宁，我们将根据宁所说的情况进行报道，关于企业证明材料齐全等问题，她需对此说法负责。
“星期六”代理商：等厂家来人处理
几乎与此同时，记者收到一位自称叫黄海江的女士打来的电话，黄表示她是星期六品牌的北京总代理，厂家各种资质她手里都有复印件，并愿意提供给记者。
在本刊会议室记者接待了黄女士。黄向记者提供了厂家的三证和检测报告复印件，并确认消费者投诉的卫生巾是星期六品牌的。黄女士表示，该卫生巾每年要接受国家有关部门的抽检，从未出现过问题。她仔细察看了有污迹的卫生巾后说：怎么会出现这样的问题？得问一下工厂技术人员。
记者：能否出具该批次卫生巾的检测合格证明？
黄：这个卫生巾每年检测一次，不是每批都要检测，但每年有抽检。
对于该卫生巾是否存在质量问题，黄女士同意和本刊记者一同到相关部门去检测。但在随后与厂家林经理的电话联系中，黄女士接受了林经理的处理决定，暂时不去检测，等林经理２８日来北京再说。
国标规定：卫生巾、卫生护垫应洁净且均匀一致
记者就卫生巾安全问题咨询国家纸张质量监督检验中心，一位女工作人员回答了记者的提问。
记者：判断卫生巾是否合格的标准依据是什么？
工作人员：从整体来说有两项标准，一是卫生指标，依据国家ＧＢ１５９７９－２００２一次性卫生用品的标准，另外一个是物理指标，依据的是国标ＧＢ８９３９－１９９９。
ＧＢ１５９７９－２００２一次性卫生用品的标准中主要规定卫生巾的微生物指标限值。而国标ＧＢ８９３９－１９９９规定的是卫生巾的技术要求、试验方法、检验规则及标志、包装、运输、贮存等要求等内容。其中第４．２条明确规定：卫生巾、卫生护垫应洁净且均匀一致，防渗底层完好，无破损、无硬质块等，手感柔软，结构合理。
截止本刊发稿之日，福建省晋江市雅诗兰妇幼用品有限公司没有再对上述问题做出任何解释，记者始终没有见到这位林经理。
聂女士称：４月１４日她在北京市大兴区黄村镇小白羊第８分店超市购买了星期六牌丝质柔棉卫生巾，单价是０．９元，内装５片。回到家，打开包装后，她嗅到一股浓烈的化学香精气味，随手拿出一片卫生巾，竟然发现里层一块块黑色污迹从薄薄的棉网透出来，清晰可见。
小白羊超市：进货权在总部 货物统一配送
记者致电小白羊超市第８分店办公室，一位自称姓王的女工作人员听记者叙述完商品质量问题后告诉记者，超市将组织对该种卫生巾进行抽检，并将通知洗涤中心主任去和厂家联系，令厂家出具产品检测报告及各种资质证明。
记者：资质证明之类的材料在你们进货以前不要求厂家出示吗？
王：要求。但都在总店那边，我们得和总店联系，请他们提供。
记者：如果该公司检测报告显示其产品合格，没有质量问题，怎么办？
王：那我们就和消费者一同去质检部门进行检测。如果确实存在质量问题，超市可以负责退货，并补偿顾客一倍的损失。
当得知该卫生巾售价０．９元以后，该工作人员表示，如果顾客感觉卫生巾不好就不要使用了，以免引起不适反应。但该工作人员也表示，为了让更多消费者不再蒙受这样的损失，超市将对该卫生巾的产品质量情况进行调查，结果出来以后通知记者。
第二天上午记者接到该工作人员的电话，称星期六牌卫生巾生产厂家（福建省晋江市雅诗兰妇幼用品有限公司）已将资质证明和质量检验证明送到小白羊第８分店，全部资料均为合格。
记者：这样的质量问题用肉眼就能看出来，很明显的质量缺陷，即使厂家能够出具这些证明，也不能说消费者买到的这个产品就一定是合格的。
王：如果是这样的话，可以把东西拿过来，我们给退货。
记者：同时补偿顾客一倍的损失吗？
王：不补偿。
记者：能否提供小白羊与星期六厂家之间的供销合同或质量保证协议给我们看一下？
王：小白羊是连锁经营的，我们分店不能单独进货，分店没有采购的权力，进货权归总部，我们的货物由总部统一配送。
随后，她给了记者总部商品部的电话。记者根据她提供的号码联系到商品部的一位姓宁的女工作人员。当记者讲明有关消费者投诉的问题后，该工作人员马上表示，星期六牌卫生巾生产厂家（福建省晋江市雅诗兰妇幼用品有限公司）是与小白羊有过长期供销合作关系的企业，各类检测报告非常齐全。并怀疑消费者有“掉包”的可能。称卫生巾打开后里边都差不多，难以证明就是原装产品。
记者：这包卫生巾售价０．９元，即使是获得索赔，也只有０．９元，从动机来看，消费者没必要这样做。
正说着电话被对方挂断了。记者再次拨通该电话时，另一位女工作人员接电话后称宁不在。记者请她转告宁，我们将根据宁所说的情况进行报道，关于企业证明材料齐全等问题，她需对此说法负责。
“星期六”代理商：等厂家来人处理
几乎与此同时，记者收到一位自称叫黄海江的女士打来的电话，黄表示她是星期六品牌的北京总代理，厂家各种资质她手里都有复印件，并愿意提供给记者。
在本刊会议室记者接待了黄女士。黄向记者提供了厂家的三证和检测报告复印件，并确认消费者投诉的卫生巾是星期六品牌的。黄女士表示，该卫生巾每年要接受国家有关部门的抽检，从未出现过问题。她仔细察看了有污迹的卫生巾后说：怎么会出现这样的问题？得问一下工厂技术人员。
记者：能否出具该批次卫生巾的检测合格证明？
黄：这个卫生巾每年检测一次，不是每批都要检测，但每年有抽检。
对于该卫生巾是否存在质量问题，黄女士同意和本刊记者一同到相关部门去检测。但在随后与厂家林经理的电话联系中，黄女士接受了林经理的处理决定，暂时不去检测，等林经理２８日来北京再说。
国标规定：卫生巾、卫生护垫应洁净且均匀一致
记者就卫生巾安全问题咨询国家纸张质量监督检验中心，一位女工作人员回答了记者的提问。
记者：判断卫生巾是否合格的标准依据是什么？
工作人员：从整体来说有两项标准，一是卫生指标，依据国家ＧＢ１５９７９－２００２一次性卫生用品的标准，另外一个是物理指标，依据的是国标ＧＢ８９３９－１９９９。
ＧＢ１５９７９－２００２一次性卫生用品的标准中主要规定卫生巾的微生物指标限值。而国标ＧＢ８９３９－１９９９规定的是卫生巾的技术要求、试验方法、检验规则及标志、包装、运输、贮存等要求等内容。其中第４．２条明确规定：卫生巾、卫生护垫应洁净且均匀一致，防渗底层完好，无破损、无硬质块等，手感柔软，结构合理。
截止本刊发稿之日，福建省晋江市雅诗兰妇幼用品有限公司没有再对上述问题做出任何解释，记者始终没有见到这位林经理。