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期刊论文
消费者家电网购感知风险维度研究
消费者家电网购感知风险维度研究
来源 :科技管理研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangshaoj2005
【摘 要】
:
通过文献回顾、焦点小组和深度访谈,提出消费者家电网购感知风险量表。在问卷调查的基础上,采用因子分析方法,得出网店风险、产品风险、支付风险、配送风险、售后风险、隐私
【作 者】
:
孔鹏举
周水银
【机 构】
:
华中科技大学管理学院
【出 处】
:
科技管理研究
【发表日期】
:
2012年18期
【关键词】
:
网上购物
家电网购
感知风险
感知风险维度
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通过文献回顾、焦点小组和深度访谈,提出消费者家电网购感知风险量表。在问卷调查的基础上,采用因子分析方法,得出网店风险、产品风险、支付风险、配送风险、售后风险、隐私风险等六个消费者家电网购感知风险维度,累计解释总体风险71.65%的方差。其中,解释总体风险43.65%的方差。
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