【摘 要】
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读者服务工作在整个图书馆业务工作中占有重要的地位，起着重要的作用。网络环境下，图书馆读者服务工作具有以提供个性化服务为新趋势，服务工作呈现网络化、智能化的趋势，服务的内
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读者服务工作在整个图书馆业务工作中占有重要的地位，起着重要的作用。网络环境下，图书馆读者服务工作具有以提供个性化服务为新趋势，服务工作呈现网络化、智能化的趋势，服务的内容呈现多元化的趋势等新特点。做好网络环境下的图书馆读者服务工作应当更新服务观念，改进服务方式，加强读者教育，提高图书馆员的素质。
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