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本文针对I SO9001-2000标准8.2.1关于顾客满意条款的认识、理解、实施提出自己的看法.
ISO9001标准与顾客满意程度
【摘 要】
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本文针对I SO9001-2000标准8.2.1关于顾客满意条款的认识、理解、实施提出自己的看法.
【机 构】
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胜利石油管理局河口采油厂
【出 处】
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中国质量
【发表日期】
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2003年2期
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