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文章概述了西安的旅游文化背景,调查了旅游行业从业人员的管理水平及跨文化交际能力现状,分析了存在的问题及原因,分别提出改进的建议对策:提高旅游从业人员的管理水平;优化景区管理专业的课程设置;采取多样化的人才教育手段;对每个景区的员工按照各自职责进行分类培训。西安旅游从业人员跨文化交际能力培养策略:提高旅游从业人员的跨文化交际能力;优化专业和课程设置,培养外向型旅游从业人员。