9月26-28日，由商务部、杭州市人民政府主办，中国国际投资促進会、杭州市商务局承办的第十届中国国际服务外包交易博览会在杭州盛大启幕。第十届服博会以“拥抱5G？AI时代，集聚创新要素，发展数字服务，构建数字经济”为主题，聚焦新机遇、新技术、新业态、新动能。商务部副部长王炳南，浙江省人民政府副秘书长高屹，杭州市人民政府副市长胡伟，中国国际投资促进会会长、商务部原副部长马秀红应邀出席国际服务外包发展论坛并致辞，论坛由中国投促会常务副会长兼秘书长刘作章主持。
　　论坛上，艾默生全球总裁Michael Train、NTT DATA执行董事、中国区总代表宇平直史、中国联通网络技术研究院院长张涌、微软（中国）有限公司首席技术官戴子珽、阿里云智能IoT事业部渠道运营总经理吴金海、航天信息股份有限公司副总经理马振洲、英飞凌科技大中华区总裁苏华、安永华中区主管合伙人毕舜杰等知名企业高管应邀作主旨演讲，重点关注5G服务、人工智能、数字服务等议题。高通公司全球副总裁赵斌、中国联通网络技术研究院院长张涌、野村综合研究所研究理事桑津浩太郎、戴尔科技集团业务发展与战略部门总经理余晨、博彦科技股份有限公司高级顾问、中国国际投资促进会专家曲玲年与中软国际有限公司执行董事、高级副总裁唐振明等境内外知名机构专家和企业高管，共同参与了由德勤亚太区合伙人秦谊主持的高端对话环节，深度探讨新形势下如何集聚创新要素，开拓数字化服务新时代；如何集聚并运用5G、人工智能、物联网、云计算、工业互联等新技术，推进智慧城市、智慧开发区建设；如何在以5G、AI为代表的下一代新兴技术背景下，抢占技术先机，驱动企业数字服务能力和交付水平的全方位提升，引领服务外包产业全面转型升级；如何把握新一轮工业革命、网络革命带来的新机遇，大力发展数字服务，促进新时期我国城市和开发区的高质量发展；如何推动服务外包作为加速制造业和实体经济数字化、智能化转型升级的重要平台。
　　本届服博会展览面积稳步扩大，增设服务外包示范城市及申请城市联展，集中展示示范城市在产业集聚和引领示范发挥的重要作用。
　　本届服博会受到国内外相关方的关注和重视，来自“一带一路”12个国家的53位中高级官员，以及中国有关政府部门的领导、全国服务贸易创新试点地区、服务外包示范城市的负责人、部分省市商务主管部门和国家级、省级开发区的代表和国内外企业负责人、国际著名分析师、境内外服务外包行业协会代表、境内外知名买家、投资机构高管共计1000余人出席了会议。