【摘 要】
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以资源基础观和运营管理思想为理论基础,对我国第三方物流企业(3PLs)服务能力进行分析,在对其科学性、合理性进行检验、修正的基础上,将其纳入"能力-绩效"分析框架。采用结构
【机 构】
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西安交通大学经济与金融学院,陕西金开贷金融服务有限公司互联网金融研究中心,济南钢铁集团有限公司
【基金项目】
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陕西省软科学项目“陕西现代服务业发展研究”(2014KRZ)
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以资源基础观和运营管理思想为理论基础,对我国第三方物流企业(3PLs)服务能力进行分析,在对其科学性、合理性进行检验、修正的基础上,将其纳入"能力-绩效"分析框架。采用结构方程模型对全国269份有效问卷进行实证分析。结果表明:我国3PLs服务能力对企业绩效有着显著的正向影响;同时,非财务表现在3PLs服务能力转化为财务绩效的过程中既发挥着直接的正向影响,又具有显著的中介作用等。为3PLs提升和培育其非财务表现,并以此来提升其财务绩效,参与市场竞争提供决策依据。
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