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服务也可以创品牌，已成为商界一种共识。服务品牌是一种特殊的品牌形式，是一种通过提供创意服务过程提升顾客满意度的劳务行为的标记。服务品牌的创造，是一项全新的事业，是一个开创性工作，必须做出多方面努力才能形成自己独立的服务品牌；才能保持品牌的独立性，维持品牌的形象；才能使品牌不断地发展壮大。
服务品牌—竞争新策略
【摘 要】
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服务也可以创品牌，已成为商界一种共识。服务品牌是一种特殊的品牌形式，是一种通过提供创意服务过程提升顾客满意度的劳务行为的标记。服务品牌的创造，是一项全新的事业，是一个开
【机 构】
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河南省商业高等专科学校贸经系
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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2000年4期
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