论文部分内容阅读
谣言诞生记
在不久前发生的日本里氏9.0级大地震中，谣言以惊人的速度在泛太平洋地区传播，最严重的时候，因灾难产生的谣言的巨大影响力和危害性甚至超过了灾难本身。那么，谣言究竟是怎么产生的呢?
众多日本名人遇难，日本降“毒雨”，日本核辐射外泄抢救失败、抢险人员全部死亡，韩国救援队5人找2狗……诸多无所谓或“有所谓”的说法接二连三传来，其中造成较大轰动和实际影响的信息，主要是和核辐射相关的海域污染信息和“碘盐防辐射”传说。
谣言，其实是“不实信息”，应将其看做“被验证后的、导致了具体伤害后果的不实信息”。
在信息正道、大道被封锁或不透明的情况下，信息小道必熙熙攘攘；在信息被堵截时，实话和猜测、假想、谣言势必一起飞短流长；在现实危险确实存在、预后难料的情况下，多为善意的判断、推测、假想，自然层出不穷。
集体恐慌是导致谣言满天飞的强大背景，谣言或传言的制造者，往往是集体恐慌的受害人，甚至不排除是个被吓傻了的受害人。
接受现实：人们愿意相信谣言
很多人不在乎谣言，做事我行我素，内心坚定地以为“谁都不能把我怎么样”、“不就是说我几句坏话嘛，我才不在乎，谁会相信这些鬼话呢?”
可是。当谣言扑面而来的时候，人们才恍然大悟：大多数人是愿意相信谣言的，再鬼扯的话也有人相信。这是为什么呢?
从心理层面分析，心理学家曾这样解释：“企业内部小道消息之所以有市场，源于人是群居动物，爱好闲聊、喜欢传递一些好奇或者隐私信息的特性。尤其在企业内部正式渠道不够畅通，每个员工所掌握的信息存在不对称的地方，小道消息就更加发达。”
还有时候，谣言容易契合人们的心理，举个例子来说，公司里有个肥缺儿，大家都盯着，此时领导把这个肥缺儿给了你，同事在嫉妒和难受之余，愿意接受这样的谣言：你给领导送礼了，你和领导关系非同一般等等。
所以，谣言就像职场上的一大杀手，要引起足够的重视。有多少人一不小心，就因为谣言而陷入了万劫不复的境地。当然，这也可能与此人平时的品行有关，给了别人捕风捉影的机会，当同事们对某人颇有微词的时候，谣言一出。大家都是“宁可信其有，不可信其无”了。
练就金钟罩，让谣言无法攻击你
金钟罩三部曲之一：建立好人缘，用强大的群众基础抵抗少数破坏分子
任何事的发生都充满着意外性和突发性，而且无论是什么情况下做出决定都难以确定有什么无往不利的解决方案，但我们可以防患于未然。如果等到问题真正发生时才去订计划和试着学别人的一些方法来应急。那样花费的时间将会更长，而且遇到从未遭遇的事情，你没有准备就下决定很容易制造新的失误。只有在事前给自己准备好防护罩，建立正面的形象，当冷言冷语来的时候，就不会瞬间冷透人心。
金钟罩三部曲之二：谨言慎行，不给谣言滋生创造温床
谣言的产生往往是空穴来风，有了洞穴才进风。有了语言的漏洞，才能成为日后造谣的根据。
同事每天见面的时间最长，谈话可能涉及到工作以外的各种事情，“讲错话”常常会给你带来不必要的麻烦，有许多爱说话、性子直的人，喜欢向同事倾吐苦水，虽然这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得友善，但是有心理学家的研究调查指出，只有不到1％的人能够严守秘密。
所以，当你的个人生活出现问题的时候，不要牵扯到工作之中，最好不要到处诉苦，如果有人别有用心地演绎，那么在一定事实的根据之上，谁会怀疑真实性呢?
金钟罩三部曲之三：人闲生谣言，让自己忙起来
有的基层员工在公司承担的业务量不大，工作也不错，他可能会觉得没人重视他。自我价值感来源不足的时候，就容易“无事生非”了。
对付谣言，招招毙命
谣言必杀技第一招：面对谣言，你必须镇定、稳定以及淡定
有些人出于对你的敌意，在背后散布你的谣言。你知道的时候谣言已在单位里传播开了。此时若当面对质，要对方给你一个说法并非明智之举。一是对方可能一口否认，二是面子上闹僵了，影响工作的开展。
最好的办法是及时沟通。除了同事以外，和领导加强交流，得到他的信任也是战胜谣言的帮手。努力让领导站到你这一边，对你的工作有很明显的帮助。当你察觉到谣言的蛛丝马迹时，就可以立即和领导面谈。
选个合适的时间和场合，把自己的情况和想法讲一讲，让谣言不攻自破。同时，提醒自己不要用攻击性的语言，也最好不要针对某人，达到澄清事实的目的就行了，而不要有报复的心理，否则，会使倾听者误会你是在宣泄情绪，反而达不到你的目的。
例如，不做人身攻击：“他造谣，恶意中伤我……”只做中性的行为描述：“他告诉同事一些关于我的错误消息……”如此一来既能清楚地表达自己，又能避免引起领导和与本事件无关的人难堪，这样才会圆满达成此次情绪表白的最终目的。
谣言必杀技第二招：用微笑刺激那些想要你好看的人
谣言传到你这位当事人的耳朵里时，那就意味着该不该听到这些传闻的人已经全部知道了。因此如果发现大家都在议论自己，就惊慌失措地到处找人分辩讲理，最后只会得到“越解释就越是掩饰”的结果，变成搬起石头砸了自己的脚。
应该泰然处之，微笑着应对别人的疑问。就算一些讨厌你的同事旁敲侧击表示对你人格的不信任，你也应该保持微笑，你越是表现得自然平和继续做好分内的工作。其他人的好奇心就越是会迅速消失。这些事情随着时间的流逝很快就会被人们淡忘掉。只要你以后表现得好。做出真实的成绩，让同事们慢慢恢复对你的信任就不是什么难事了。
谣言必杀技第三招：这里不需要躲躲藏藏的“独孤求败”
就算谣言盛传，你也不要刻意回避和同事在一起的场合。“独孤求败”并不能将谣言彻底粉碎。你意气消沉的样子只会为他们添加新话题，然后兴致勃勃地继续谈论。这种平白给他们提供谈资的事情绝对不要做。请像平时一样，或者说比平时更加积极地加入他们的谈话。
如果话题被扯到谣言方面，你可以非常自然地否定它，或者用冷笑来表示对造谣者的幼稚行为感到无聊，也可以平静地略过不谈，只要你极其自然地转移话题，而且新的话题也令大家觉得非常有趣的话，谣言也就显得不重要了。
谣言必杀技第四招：忍无可忍，让他丢脸
如果以上的三招必杀技不足以帮你解决问题，那么可以有计划性地让造谣者在众人面前丢脸，比如在众人面前对他作出强烈反击，大声反驳说：“你应该比我更清楚那件事根本就是无稽之谈吧?我根本就没有那么说过，还有人可以作证，为什么现在会被你叙述成这个样子?”
那些习惯于在背后说坏话的人通常在当面对质时理屈词穷，因此你展现出强硬姿态时他们都会选择避开风头解释自己的误传。当你觉得对方过分地超出了自己的底线，的确忍无可忍时，放弃防守改用反击来让他了解到你的厉害是很有必要的。
面对谣言，如果一直不知所措，你就无法全身心投入到工作中去，要想打破这个怪圈，就应该积极应对。
谣言流传的时间越长，经过的渠道越多，就越有走形的可能。怎么才能够对公司里流传的一些重要信息(比如要裁员了，要大调整了)做 出正确的判断，确定当中有多少被夸大的水分呢?
关于别人的谣言，你该怎么听?
1、当办公室被坏消息和模糊不清的谣言所包围时，当人人都在为自己的前途自危时，保持头脑清爽显得尤为重要，千万不能够听风就是雨。冷静才可以明智地判断。
2、想办法利用所有能够让你获得信息的渠道，一个很好的参考资源就是：不妨留意一下当地媒体的经济板块，专业杂志和行业信息，这些地方是不是也充斥着有关危机或是裁员之类的信息。
3、在公司里寻找一下确凿的危机征兆：是否管理层成员有所变更?被收购之类的话题是否被频繁提及?已经批准的投资是否被取消?公司业绩是否不再像以前那样公开?就像是在玩拼图游戏，你要学会将每一个得到的正确消息拼接起来，整个画面就会变得越来越完整，而且更为直观。
4、关于私人的谣言，如果和你无关，你没有必要去牵涉其中，“己所不欲，勿施于人”，如果你不先开口打听别人的私事，自己的秘密也不易被打听。你以为议论别人没关系，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动。
5、领导喜欢谁，谁最吃得开，谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明的你，要懂得，不该说绝对不要乱说。你不是老板，你不知原委就免开尊口，安心工作是最重要的，在别人忙于谣言时，也许你的业绩已经超出很多!
趣味测试：谣言对你有多大杀伤力
如果让你到一个地方去生活一个月，并且为当地做一些历史记录，你会选择哪里?
A、文化古国
B、乡村小镇
C、现代都会
D、原始丛林
选择A：你虽然会受谣言影响，短时间陷入情绪不稳的状态中，需要一个人独处疗伤，可是不消多久的时间，你就会自然痊愈，这一点小事情不会将你击倒。因为生活有其它更重要的事情，会分散掉你的注意力，而那些没有依据的谣言，也会随着时间流逝。对于你来说，那些事情好像从没发生过，如同船过水无痕。
选择B：你讨厌被别人误解，若是有一天听到与自己相关的不实传闻，你会十分气愤，将这件事挂在心上。但你的个性温和，不爱与别人起冲，你也不希望自己解释。反而让事情越描越黑，所以多数时候，你会将一股怨气吞下。心事闷得久了，可能会酝酿出一种杀伤力极强的酵素，慢慢销蚀你对于其他人的信任。
选择C：你能够在各种环境中适应得很好，因为不管遇到的问题多么棘手，你都能处之泰然，找到适当的方法来应付。说你具有流言免疫力，一点也不为过。看遍了各种光怪陆离的现象，要吓唬你还挺不容易的，因为你老早就已经练就了金刚不坏之身。那些有趣的八卦谣言，都只是你茶余饭后的谈资。
选择D：你是个以自我为中心的人，凡事只要自己确认做得没错，问心无愧，你就不会在意别人怎么说。甚至于对一些有心混淆视听的人，你相当看不顺眼，除了不予理会之外。有时还故意在对方面前大摇大摆的，丝毫不受谗言影响。你相信清者自清，浊者自浊，谣言总有澄清的一天，根本不必担心那么多。
在不久前发生的日本里氏9.0级大地震中，谣言以惊人的速度在泛太平洋地区传播，最严重的时候，因灾难产生的谣言的巨大影响力和危害性甚至超过了灾难本身。那么，谣言究竟是怎么产生的呢?
众多日本名人遇难，日本降“毒雨”，日本核辐射外泄抢救失败、抢险人员全部死亡，韩国救援队5人找2狗……诸多无所谓或“有所谓”的说法接二连三传来，其中造成较大轰动和实际影响的信息，主要是和核辐射相关的海域污染信息和“碘盐防辐射”传说。
谣言，其实是“不实信息”，应将其看做“被验证后的、导致了具体伤害后果的不实信息”。
在信息正道、大道被封锁或不透明的情况下，信息小道必熙熙攘攘；在信息被堵截时，实话和猜测、假想、谣言势必一起飞短流长；在现实危险确实存在、预后难料的情况下，多为善意的判断、推测、假想，自然层出不穷。
集体恐慌是导致谣言满天飞的强大背景，谣言或传言的制造者，往往是集体恐慌的受害人，甚至不排除是个被吓傻了的受害人。
接受现实：人们愿意相信谣言
很多人不在乎谣言，做事我行我素，内心坚定地以为“谁都不能把我怎么样”、“不就是说我几句坏话嘛，我才不在乎，谁会相信这些鬼话呢?”
可是。当谣言扑面而来的时候，人们才恍然大悟：大多数人是愿意相信谣言的，再鬼扯的话也有人相信。这是为什么呢?
从心理层面分析，心理学家曾这样解释：“企业内部小道消息之所以有市场，源于人是群居动物，爱好闲聊、喜欢传递一些好奇或者隐私信息的特性。尤其在企业内部正式渠道不够畅通，每个员工所掌握的信息存在不对称的地方，小道消息就更加发达。”
还有时候，谣言容易契合人们的心理，举个例子来说，公司里有个肥缺儿，大家都盯着，此时领导把这个肥缺儿给了你，同事在嫉妒和难受之余，愿意接受这样的谣言：你给领导送礼了，你和领导关系非同一般等等。
所以，谣言就像职场上的一大杀手，要引起足够的重视。有多少人一不小心，就因为谣言而陷入了万劫不复的境地。当然，这也可能与此人平时的品行有关，给了别人捕风捉影的机会，当同事们对某人颇有微词的时候，谣言一出。大家都是“宁可信其有，不可信其无”了。
练就金钟罩，让谣言无法攻击你
金钟罩三部曲之一：建立好人缘，用强大的群众基础抵抗少数破坏分子
任何事的发生都充满着意外性和突发性，而且无论是什么情况下做出决定都难以确定有什么无往不利的解决方案，但我们可以防患于未然。如果等到问题真正发生时才去订计划和试着学别人的一些方法来应急。那样花费的时间将会更长，而且遇到从未遭遇的事情，你没有准备就下决定很容易制造新的失误。只有在事前给自己准备好防护罩，建立正面的形象，当冷言冷语来的时候，就不会瞬间冷透人心。
金钟罩三部曲之二：谨言慎行，不给谣言滋生创造温床
谣言的产生往往是空穴来风，有了洞穴才进风。有了语言的漏洞，才能成为日后造谣的根据。
同事每天见面的时间最长，谈话可能涉及到工作以外的各种事情，“讲错话”常常会给你带来不必要的麻烦，有许多爱说话、性子直的人，喜欢向同事倾吐苦水，虽然这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得友善，但是有心理学家的研究调查指出，只有不到1％的人能够严守秘密。
所以，当你的个人生活出现问题的时候，不要牵扯到工作之中，最好不要到处诉苦，如果有人别有用心地演绎，那么在一定事实的根据之上，谁会怀疑真实性呢?
金钟罩三部曲之三：人闲生谣言，让自己忙起来
有的基层员工在公司承担的业务量不大，工作也不错，他可能会觉得没人重视他。自我价值感来源不足的时候，就容易“无事生非”了。
对付谣言，招招毙命
谣言必杀技第一招：面对谣言，你必须镇定、稳定以及淡定
有些人出于对你的敌意，在背后散布你的谣言。你知道的时候谣言已在单位里传播开了。此时若当面对质，要对方给你一个说法并非明智之举。一是对方可能一口否认，二是面子上闹僵了，影响工作的开展。
最好的办法是及时沟通。除了同事以外，和领导加强交流，得到他的信任也是战胜谣言的帮手。努力让领导站到你这一边，对你的工作有很明显的帮助。当你察觉到谣言的蛛丝马迹时，就可以立即和领导面谈。
选个合适的时间和场合，把自己的情况和想法讲一讲，让谣言不攻自破。同时，提醒自己不要用攻击性的语言，也最好不要针对某人，达到澄清事实的目的就行了，而不要有报复的心理，否则，会使倾听者误会你是在宣泄情绪，反而达不到你的目的。
例如，不做人身攻击：“他造谣，恶意中伤我……”只做中性的行为描述：“他告诉同事一些关于我的错误消息……”如此一来既能清楚地表达自己，又能避免引起领导和与本事件无关的人难堪，这样才会圆满达成此次情绪表白的最终目的。
谣言必杀技第二招：用微笑刺激那些想要你好看的人
谣言传到你这位当事人的耳朵里时，那就意味着该不该听到这些传闻的人已经全部知道了。因此如果发现大家都在议论自己，就惊慌失措地到处找人分辩讲理，最后只会得到“越解释就越是掩饰”的结果，变成搬起石头砸了自己的脚。
应该泰然处之，微笑着应对别人的疑问。就算一些讨厌你的同事旁敲侧击表示对你人格的不信任，你也应该保持微笑，你越是表现得自然平和继续做好分内的工作。其他人的好奇心就越是会迅速消失。这些事情随着时间的流逝很快就会被人们淡忘掉。只要你以后表现得好。做出真实的成绩，让同事们慢慢恢复对你的信任就不是什么难事了。
谣言必杀技第三招：这里不需要躲躲藏藏的“独孤求败”
就算谣言盛传，你也不要刻意回避和同事在一起的场合。“独孤求败”并不能将谣言彻底粉碎。你意气消沉的样子只会为他们添加新话题，然后兴致勃勃地继续谈论。这种平白给他们提供谈资的事情绝对不要做。请像平时一样，或者说比平时更加积极地加入他们的谈话。
如果话题被扯到谣言方面，你可以非常自然地否定它，或者用冷笑来表示对造谣者的幼稚行为感到无聊，也可以平静地略过不谈，只要你极其自然地转移话题，而且新的话题也令大家觉得非常有趣的话，谣言也就显得不重要了。
谣言必杀技第四招：忍无可忍，让他丢脸
如果以上的三招必杀技不足以帮你解决问题，那么可以有计划性地让造谣者在众人面前丢脸，比如在众人面前对他作出强烈反击，大声反驳说：“你应该比我更清楚那件事根本就是无稽之谈吧?我根本就没有那么说过，还有人可以作证，为什么现在会被你叙述成这个样子?”
那些习惯于在背后说坏话的人通常在当面对质时理屈词穷，因此你展现出强硬姿态时他们都会选择避开风头解释自己的误传。当你觉得对方过分地超出了自己的底线，的确忍无可忍时，放弃防守改用反击来让他了解到你的厉害是很有必要的。
面对谣言，如果一直不知所措，你就无法全身心投入到工作中去，要想打破这个怪圈，就应该积极应对。
谣言流传的时间越长，经过的渠道越多，就越有走形的可能。怎么才能够对公司里流传的一些重要信息(比如要裁员了，要大调整了)做 出正确的判断，确定当中有多少被夸大的水分呢?
关于别人的谣言，你该怎么听?
1、当办公室被坏消息和模糊不清的谣言所包围时，当人人都在为自己的前途自危时，保持头脑清爽显得尤为重要，千万不能够听风就是雨。冷静才可以明智地判断。
2、想办法利用所有能够让你获得信息的渠道，一个很好的参考资源就是：不妨留意一下当地媒体的经济板块，专业杂志和行业信息，这些地方是不是也充斥着有关危机或是裁员之类的信息。
3、在公司里寻找一下确凿的危机征兆：是否管理层成员有所变更?被收购之类的话题是否被频繁提及?已经批准的投资是否被取消?公司业绩是否不再像以前那样公开?就像是在玩拼图游戏，你要学会将每一个得到的正确消息拼接起来，整个画面就会变得越来越完整，而且更为直观。
4、关于私人的谣言，如果和你无关，你没有必要去牵涉其中，“己所不欲，勿施于人”，如果你不先开口打听别人的私事，自己的秘密也不易被打听。你以为议论别人没关系，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动。
5、领导喜欢谁，谁最吃得开，谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。聪明的你，要懂得，不该说绝对不要乱说。你不是老板，你不知原委就免开尊口，安心工作是最重要的，在别人忙于谣言时，也许你的业绩已经超出很多!
趣味测试：谣言对你有多大杀伤力
如果让你到一个地方去生活一个月，并且为当地做一些历史记录，你会选择哪里?
A、文化古国
B、乡村小镇
C、现代都会
D、原始丛林
选择A：你虽然会受谣言影响，短时间陷入情绪不稳的状态中，需要一个人独处疗伤，可是不消多久的时间，你就会自然痊愈，这一点小事情不会将你击倒。因为生活有其它更重要的事情，会分散掉你的注意力，而那些没有依据的谣言，也会随着时间流逝。对于你来说，那些事情好像从没发生过，如同船过水无痕。
选择B：你讨厌被别人误解，若是有一天听到与自己相关的不实传闻，你会十分气愤，将这件事挂在心上。但你的个性温和，不爱与别人起冲，你也不希望自己解释。反而让事情越描越黑，所以多数时候，你会将一股怨气吞下。心事闷得久了，可能会酝酿出一种杀伤力极强的酵素，慢慢销蚀你对于其他人的信任。
选择C：你能够在各种环境中适应得很好，因为不管遇到的问题多么棘手，你都能处之泰然，找到适当的方法来应付。说你具有流言免疫力，一点也不为过。看遍了各种光怪陆离的现象，要吓唬你还挺不容易的，因为你老早就已经练就了金刚不坏之身。那些有趣的八卦谣言，都只是你茶余饭后的谈资。
选择D：你是个以自我为中心的人，凡事只要自己确认做得没错，问心无愧，你就不会在意别人怎么说。甚至于对一些有心混淆视听的人，你相当看不顺眼，除了不予理会之外。有时还故意在对方面前大摇大摆的，丝毫不受谗言影响。你相信清者自清，浊者自浊，谣言总有澄清的一天，根本不必担心那么多。