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如何面对生气的顾客
如何面对生气的顾客
来源 :经济管理文摘 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cjjelly
【摘 要】
:
当顾客在店面与你怒目拍桌,或者在电话中对你大声咆哮时,该怎么办?《今日管理》(Management Today)杂志建议,面对生气的顾客,应该遵行以下的原则:
【出 处】
:
经济管理文摘
【发表日期】
:
2006年22期
【关键词】
:
顾客
生气
管理
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当顾客在店面与你怒目拍桌,或者在电话中对你大声咆哮时,该怎么办?《今日管理》(Management Today)杂志建议,面对生气的顾客,应该遵行以下的原则:
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