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大学生的宿舍是他们的家，是他们在学校里呆得最多的地方，也是纠纷、矛盾相对集中的地方。因个体行为习惯、人格特征的差异使同学之间不可避免地产生矛盾和紧张。迟睡或早起与入睡困难的同学之间，爱整洁与喜凌乱的同学之间，要午休与不午休的同学之间，喜热闹与喜安静的同学之间，说话直爽与说话含蓄的同学之间都有可能相互误解、讨厌、反感和敌视。
案例：
去年春天，我做了我校旅游042班的班主任，开始了与该班全体同学共同生活的日子。宿舍A里住着陈（舍长）、黄、张（副班长）、柴（学习委员）、马（学院学生干部）五位同学，宿舍B里住着叶、杨等五位同学。
5月份的一天上午，张同学步履迟缓，情绪低落，带着忧郁与泪水来到我的办公室。见此状，我赶忙带她到旁边的会议室。她告诉我：她想调换宿舍。我一听，知道B宿舍的事件可能又在A宿舍重演了。（班主任交接时原班主任告诉了我一些情况：B宿舍曾经闹矛盾，有四位同学非要将另外一位同学赶出去，经过老师3个多小时的耐心调解，终于同意再给大家一次机会。）
于是，我让她讲清楚想调宿舍的原因，她说在宿舍里很压抑，同学之间相处不愉快，现已把宿舍当监牢，每天都早出晚归，尽量避免呆在宿舍里。再细问，原来她在昨晚熄灯后打电话影响了他人，而她们就用刺激性的语言来招呼她，并且在上交电费等问题上也出现了一点矛盾，所以她明知自己做得不对也对自己此行为无任何收敛，还反其道而行之，故意弄出一些噪音、大声讲话来反抗。事过之后又觉得被多数人孤立而沮丧。
如电费问题的矛盾：有的同学有电脑，有的同学有录音机，有的同学有风扇，有的同学什么也没有却也共同使用着饮水机，有电脑的使用时间也不一样多，……这电费的分摊就很难绝对的公平，有人就觉得自己吃亏了。
首先，我肯定她在學习方面和班集体工作中所起的作用，继而指出她在宿舍集体里表现出的不足，希望她能反省自己。
然后，我就找黄同学到会议室，问问她对宿舍情况的看法。没想到这个看似男孩的假小子，见到老师几乎不敢抬头，但这并不影响她个性的展示。她直接告诉我，张同学太不懂得为别人着想，自私（只顾自己）、小气（电费分摊）、两面性（在宿舍内外表现不一样，言语也不一致）。叫她讲得具体一点，她则半天不吭声，继续追问，她则说：晚上打电话影响他人也不止一次了，自己用电脑还要别人交电费，与其他同学QQ里聊的话在宿舍里却不承认。想再问清楚一些，她却低着头，窘在那里不说话了。
下午我找陈同学（柴同学也跟着来了，但基本不说话，只是附和陈同学），陈同学直截了当地说：老师你找我们来其实也没什么用，我们知道，你就是想劝和，就像上次B宿舍一样，老师费力调解那么久，结果呢？老师以为平安无事了，其实什么都没变，只是大家不想再麻烦老师，不想再让老师知道了而已。所以来你这里之前，我们就想好了，一定要硬着心肠，不要被你的迷魂汤给灌倒。听她这么一说，我顿时一愣。我说：能在一个学校读书已经不容易了，何况还是同班同宿舍呢，这是你们的缘分，要好好珍惜。其实，你们之间能有什么大的矛盾呢？不就是一些鸡毛蒜皮的小事，何必斤斤计较。张同学是不对，可是你们也不全对，况且，你们并没有向她明确指出她生活中不好的一些生活细节问题，也许她根本就没有意识到自己不对之处。陈同学说：老师，你有些偏心，她怎么可能没意识到？上学期已经讲过了。这种事不需要别人说的，我们都能意识到，她也应该意识得到，总之她就是太自私了，不懂得尊重别人。我知道她晚上有选修课，我会让她先冲凉，可是她却从来不会让我，经常跟我抢、跟我挤。说没有意识到就可以推卸责任的话，那么请问老师，南京大屠杀日本人意识到了吗？面对这样的问题，使我大吃一惊。我说：以前你们跟她提出的可能不太直接，提出的次数也不多，加之又过去了几个月了，可能没有引起她的足够重视，何况本来就有人心细有人心粗，有人情感粗犷，有人情感细腻，有的事你不明说，她又怎么会知道？现在以我的名义向她提出来，希望她能改进，也希望你们能再给她一次机会。陈同学说：我们为什么要给机会给她？我们为什么要忍？大学生活的时间已不多，我们为什么要为她浪费我们的时间？没办法，我只能叫她们先回去了。
晚上我又叫来马同学问情况，马同学说：其实大家都有错。张同学虽然不对，但她也不是经常这样，而其余的人讲的话也实在是太难听了；在电费问题上也是很难计算每人用了多少，有电脑的（张、柴）一人交十元，没电脑的一人交一元，没什么。可她们就是连一元钱也不愿交。不过在宿舍里我可不敢这样说，要不然我也会像张同学一样被孤立。在这样的环境下，我已变得两面性人格了，在外面热情、爽快、活泼，在宿舍沉如死水。
这种情况对第一次做班主任的我来说确实是一道难题。没办法，我向辅导员请教。他告诉我：“下猛料”。把她们全部一起叫来，互相说对方的缺点，然后一点一点地解决，免得她们光说别人不对，好像自己一点没错一样。于是，第二天，我把她们全部叫到我家，叫她们开诚布公地长谈。这下可好了，她们的话像决堤的洪水，双方都在历数对方的缺点与不足，却没人勇敢的说自己哪里做得不够好，也没有人主动提到对方的任何优点。我把她们的情况作了分析，指出在每点问题上双方存在的不足，让她们考虑问题要换位思考，正人先正己。
结论是：没有哪个问题纯粹是一个人不对而引起，一个巴掌拍不响。而且里面还包含了很多因为没有沟通而造成的误会。就这样，经过了一个多小时的双方指正，等双方的情绪都稳定下来后，决定由责任较大的张同学给她们书面道歉；以后在宿舍里要多沟通，有问题要及时地明确地提出来，但大家提问题要注意方式和语气；每人用电量难以精确计算，就按现在的分摊办法继续执行。
我以为这就是结局了，没想到又出现了新的状况。
黄同学在读道歉信时不看全文（仅看了前五行），断章取义，造成误解，打电话给我和她的家长，说自己的人身安全受到威胁。继而其家长就只听一面之词，以激动的语言、欠妥的方式、片面的观点给我打电话，说了很多不讲理的、带有威胁性的语言（过后又发信息给我道歉）。我再次把她们召集起来，在她们验证道歉信没有被更改的情况下，把它宣读了一遍（很明显是一封道歉信，写得很详细，还写出了在突出问题上自己的心理状况），然后对黄、陈等同学进行了批评，再次提醒她们要常换位思考问题。陈同学说：老师，你的出发点是好的，是想让我们学会和睦相处，学会谅解与包容。可是，我们根本做不到，我们现在是随时有可能发生爆炸的炸弹，你又何必一定要把我们几个放在一起呢？隔壁宿舍的叶同学和杨同学也有矛盾，叶正好是我们几个的好朋友，而张同学和杨同学关系也很好，你还不如让叶同学和杨同学调换宿舍，大家都好。我一听，这也算是没办法的办法了。于是询问了相关人员，一致通过，决定中午就换宿舍。
中午得到的消息是：叶同学不愿意换了。问其原因，她说不换是她的权利。她换宿舍，杨同学高兴得过分了，宁愿自己不开心也不想让她那么称心如意。我说，你们本来有矛盾，现在分开了，大家都好，她肯定高兴，你也应该高兴啊！难道水火不容的两个人分开还会舍不得而难过吗？可叶同学说，她不想看到杨同学因为自己的搬出而那么高兴，反正自己每天都要出去做兼职，没多少时间呆在宿舍，所以换不换宿舍无所谓。她叫我什么都不用说了，她是肯定不会换的，并且向我保证，以后她们宿舍的问题她也绝不会再来找我。事已至此，我算是失败了，为了避免更坏的事情发生，我向学生处、宿管中心申请到一间宿舍给张、杨、马三位同学住，这才使事情曲折解决。没过多久，因陈同学为别人找了份家教的兼职而没有给叶同学找，她们俩又闹翻了……
分析：
现在的大学生思想积极、健康向上，有理想、有追求，思想活跃，在变化中思考，在思考中选择，他们渴望成才，准备献身事业，危机感和使命感明显增强。但他们重实惠、求实用，理想追求和社会责任感淡化甚至陷入极端个人主义的泥坑。主要表现在：
1.自我为中心
只是从自己的经验和角度去认识人和事，而不能意识到别人对同一事物的看法和观点，对人或事的看法带有强烈的主观性。他们在待人、接物、处事当中只关心自己的兴趣和需要，而忽视别人的处境和利益。在宿舍里，大家都觉得自己是主人，一味要求尊重自己的个性，不会求同存异，一味要求别人按自己的意志行事。更有一些同学，眼睛里全是别人的不足，不从自己身上考虑，不会宽容、谅解和设身处地的处理问题。某人稍有不足，则群起而攻之，使人难以立足，而不是抱着一种同情心来诚心地解决问题。
2.逆反、实际
他们中间的逆反已超出了逆反本来的含义，在生活中把逆反扩大与升华，不需要过度的刺激，反正只要是你想让我做的，我就偏不做，你想这样，我就得那样。他们重实惠，重短期行为，今天有用今天用，过河拆桥，为了一点小事，说翻脸就翻脸。
3.敌对、猜疑
他们待人处事很容易激动，对他人的言行敏感、多疑与不信任。对于稍有一点矛盾的双方，总觉得别人在背后讲自己的坏话，看到别人说笑就以为是在议论自己。
4.得饶人处不饶人
别人做得不对，就抓住不放，哪怕自己后来也不对，也不肯给别人机会，不反省自己，要将别人推向绝处。
建议：
1.平等相待，真诚相处
大学生之间存在差别，但他们在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在学习生活工作中，特别是在困难面前，应互帮互助，“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此之间愿意了解、信任、倾诉、交心。
2.换位思考，心理相容
生活中有很多矛盾，其实就是不能很好地理解别人所致。当你站在别人的位置来看问题时就会了解别人的所言所行，就能获得许多从未有过的理解和包容。另一方面，每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，彼此只能用自己的思想去影响别人，而不可能强制改变别人。如果时时处处尊重和理解别人的选择，不要过高要求别人，就可以减少误解，使彼此心胸豁达，心理相容。
案例：
去年春天，我做了我校旅游042班的班主任，开始了与该班全体同学共同生活的日子。宿舍A里住着陈（舍长）、黄、张（副班长）、柴（学习委员）、马（学院学生干部）五位同学，宿舍B里住着叶、杨等五位同学。
5月份的一天上午，张同学步履迟缓，情绪低落，带着忧郁与泪水来到我的办公室。见此状，我赶忙带她到旁边的会议室。她告诉我：她想调换宿舍。我一听，知道B宿舍的事件可能又在A宿舍重演了。（班主任交接时原班主任告诉了我一些情况：B宿舍曾经闹矛盾，有四位同学非要将另外一位同学赶出去，经过老师3个多小时的耐心调解，终于同意再给大家一次机会。）
于是，我让她讲清楚想调宿舍的原因，她说在宿舍里很压抑，同学之间相处不愉快，现已把宿舍当监牢，每天都早出晚归，尽量避免呆在宿舍里。再细问，原来她在昨晚熄灯后打电话影响了他人，而她们就用刺激性的语言来招呼她，并且在上交电费等问题上也出现了一点矛盾，所以她明知自己做得不对也对自己此行为无任何收敛，还反其道而行之，故意弄出一些噪音、大声讲话来反抗。事过之后又觉得被多数人孤立而沮丧。
如电费问题的矛盾：有的同学有电脑，有的同学有录音机，有的同学有风扇，有的同学什么也没有却也共同使用着饮水机，有电脑的使用时间也不一样多，……这电费的分摊就很难绝对的公平，有人就觉得自己吃亏了。
首先，我肯定她在學习方面和班集体工作中所起的作用，继而指出她在宿舍集体里表现出的不足，希望她能反省自己。
然后，我就找黄同学到会议室，问问她对宿舍情况的看法。没想到这个看似男孩的假小子，见到老师几乎不敢抬头，但这并不影响她个性的展示。她直接告诉我，张同学太不懂得为别人着想，自私（只顾自己）、小气（电费分摊）、两面性（在宿舍内外表现不一样，言语也不一致）。叫她讲得具体一点，她则半天不吭声，继续追问，她则说：晚上打电话影响他人也不止一次了，自己用电脑还要别人交电费，与其他同学QQ里聊的话在宿舍里却不承认。想再问清楚一些，她却低着头，窘在那里不说话了。
下午我找陈同学（柴同学也跟着来了，但基本不说话，只是附和陈同学），陈同学直截了当地说：老师你找我们来其实也没什么用，我们知道，你就是想劝和，就像上次B宿舍一样，老师费力调解那么久，结果呢？老师以为平安无事了，其实什么都没变，只是大家不想再麻烦老师，不想再让老师知道了而已。所以来你这里之前，我们就想好了，一定要硬着心肠，不要被你的迷魂汤给灌倒。听她这么一说，我顿时一愣。我说：能在一个学校读书已经不容易了，何况还是同班同宿舍呢，这是你们的缘分，要好好珍惜。其实，你们之间能有什么大的矛盾呢？不就是一些鸡毛蒜皮的小事，何必斤斤计较。张同学是不对，可是你们也不全对，况且，你们并没有向她明确指出她生活中不好的一些生活细节问题，也许她根本就没有意识到自己不对之处。陈同学说：老师，你有些偏心，她怎么可能没意识到？上学期已经讲过了。这种事不需要别人说的，我们都能意识到，她也应该意识得到，总之她就是太自私了，不懂得尊重别人。我知道她晚上有选修课，我会让她先冲凉，可是她却从来不会让我，经常跟我抢、跟我挤。说没有意识到就可以推卸责任的话，那么请问老师，南京大屠杀日本人意识到了吗？面对这样的问题，使我大吃一惊。我说：以前你们跟她提出的可能不太直接，提出的次数也不多，加之又过去了几个月了，可能没有引起她的足够重视，何况本来就有人心细有人心粗，有人情感粗犷，有人情感细腻，有的事你不明说，她又怎么会知道？现在以我的名义向她提出来，希望她能改进，也希望你们能再给她一次机会。陈同学说：我们为什么要给机会给她？我们为什么要忍？大学生活的时间已不多，我们为什么要为她浪费我们的时间？没办法，我只能叫她们先回去了。
晚上我又叫来马同学问情况，马同学说：其实大家都有错。张同学虽然不对，但她也不是经常这样，而其余的人讲的话也实在是太难听了；在电费问题上也是很难计算每人用了多少，有电脑的（张、柴）一人交十元，没电脑的一人交一元，没什么。可她们就是连一元钱也不愿交。不过在宿舍里我可不敢这样说，要不然我也会像张同学一样被孤立。在这样的环境下，我已变得两面性人格了，在外面热情、爽快、活泼，在宿舍沉如死水。
这种情况对第一次做班主任的我来说确实是一道难题。没办法，我向辅导员请教。他告诉我：“下猛料”。把她们全部一起叫来，互相说对方的缺点，然后一点一点地解决，免得她们光说别人不对，好像自己一点没错一样。于是，第二天，我把她们全部叫到我家，叫她们开诚布公地长谈。这下可好了，她们的话像决堤的洪水，双方都在历数对方的缺点与不足，却没人勇敢的说自己哪里做得不够好，也没有人主动提到对方的任何优点。我把她们的情况作了分析，指出在每点问题上双方存在的不足，让她们考虑问题要换位思考，正人先正己。
结论是：没有哪个问题纯粹是一个人不对而引起，一个巴掌拍不响。而且里面还包含了很多因为没有沟通而造成的误会。就这样，经过了一个多小时的双方指正，等双方的情绪都稳定下来后，决定由责任较大的张同学给她们书面道歉；以后在宿舍里要多沟通，有问题要及时地明确地提出来，但大家提问题要注意方式和语气；每人用电量难以精确计算，就按现在的分摊办法继续执行。
我以为这就是结局了，没想到又出现了新的状况。
黄同学在读道歉信时不看全文（仅看了前五行），断章取义，造成误解，打电话给我和她的家长，说自己的人身安全受到威胁。继而其家长就只听一面之词，以激动的语言、欠妥的方式、片面的观点给我打电话，说了很多不讲理的、带有威胁性的语言（过后又发信息给我道歉）。我再次把她们召集起来，在她们验证道歉信没有被更改的情况下，把它宣读了一遍（很明显是一封道歉信，写得很详细，还写出了在突出问题上自己的心理状况），然后对黄、陈等同学进行了批评，再次提醒她们要常换位思考问题。陈同学说：老师，你的出发点是好的，是想让我们学会和睦相处，学会谅解与包容。可是，我们根本做不到，我们现在是随时有可能发生爆炸的炸弹，你又何必一定要把我们几个放在一起呢？隔壁宿舍的叶同学和杨同学也有矛盾，叶正好是我们几个的好朋友，而张同学和杨同学关系也很好，你还不如让叶同学和杨同学调换宿舍，大家都好。我一听，这也算是没办法的办法了。于是询问了相关人员，一致通过，决定中午就换宿舍。
中午得到的消息是：叶同学不愿意换了。问其原因，她说不换是她的权利。她换宿舍，杨同学高兴得过分了，宁愿自己不开心也不想让她那么称心如意。我说，你们本来有矛盾，现在分开了，大家都好，她肯定高兴，你也应该高兴啊！难道水火不容的两个人分开还会舍不得而难过吗？可叶同学说，她不想看到杨同学因为自己的搬出而那么高兴，反正自己每天都要出去做兼职，没多少时间呆在宿舍，所以换不换宿舍无所谓。她叫我什么都不用说了，她是肯定不会换的，并且向我保证，以后她们宿舍的问题她也绝不会再来找我。事已至此，我算是失败了，为了避免更坏的事情发生，我向学生处、宿管中心申请到一间宿舍给张、杨、马三位同学住，这才使事情曲折解决。没过多久，因陈同学为别人找了份家教的兼职而没有给叶同学找，她们俩又闹翻了……
分析：
现在的大学生思想积极、健康向上，有理想、有追求，思想活跃，在变化中思考，在思考中选择，他们渴望成才，准备献身事业，危机感和使命感明显增强。但他们重实惠、求实用，理想追求和社会责任感淡化甚至陷入极端个人主义的泥坑。主要表现在：
1.自我为中心
只是从自己的经验和角度去认识人和事，而不能意识到别人对同一事物的看法和观点，对人或事的看法带有强烈的主观性。他们在待人、接物、处事当中只关心自己的兴趣和需要，而忽视别人的处境和利益。在宿舍里，大家都觉得自己是主人，一味要求尊重自己的个性，不会求同存异，一味要求别人按自己的意志行事。更有一些同学，眼睛里全是别人的不足，不从自己身上考虑，不会宽容、谅解和设身处地的处理问题。某人稍有不足，则群起而攻之，使人难以立足，而不是抱着一种同情心来诚心地解决问题。
2.逆反、实际
他们中间的逆反已超出了逆反本来的含义，在生活中把逆反扩大与升华，不需要过度的刺激，反正只要是你想让我做的，我就偏不做，你想这样，我就得那样。他们重实惠，重短期行为，今天有用今天用，过河拆桥，为了一点小事，说翻脸就翻脸。
3.敌对、猜疑
他们待人处事很容易激动，对他人的言行敏感、多疑与不信任。对于稍有一点矛盾的双方，总觉得别人在背后讲自己的坏话，看到别人说笑就以为是在议论自己。
4.得饶人处不饶人
别人做得不对，就抓住不放，哪怕自己后来也不对，也不肯给别人机会，不反省自己，要将别人推向绝处。
建议：
1.平等相待，真诚相处
大学生之间存在差别，但他们在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在学习生活工作中，特别是在困难面前，应互帮互助，“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此之间愿意了解、信任、倾诉、交心。
2.换位思考，心理相容
生活中有很多矛盾，其实就是不能很好地理解别人所致。当你站在别人的位置来看问题时就会了解别人的所言所行，就能获得许多从未有过的理解和包容。另一方面，每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，彼此只能用自己的思想去影响别人，而不可能强制改变别人。如果时时处处尊重和理解别人的选择，不要过高要求别人，就可以减少误解，使彼此心胸豁达，心理相容。