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为推动营销工作向客户为中心转变，利用先进的信息技术，结合冷轧特点，提出了客户：廷系与电子商务系统的设计方案。对该系统的建设目标、结构设计、功能设计、接口设计等进行了详细阐述。该系统实施后实现了对营销工作售前、售中、售后的全面管理，为客户提供了良好服务，形成了良好的客户关系，直接降低了营销与沟通成本，实现了企业与客户的双赢。