谈判搞定职场不好讲理的“兵”

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  你以为什么才是谈判
  说起谈判,很多人喜欢把它和商业与政治联系起来,仿佛只有大事才需要拿到桌面上来谈,但其实很多日常小事,虽然看似上不了台面,但却非得好好谈判才能解决,比如父母与青春期孩子讨论孩子参加聚会最晚能够在外面玩到几点,服装快递员与收货人讨论试穿时间,其实都是需要谈判的。如果你不清楚这是一场谈判,不清楚谈判必须要让谈判的各方最终达成一致,每一方都对结果感到满意,那么你们的交流注定将以失败告终,其结果也将是很严重滴!
  成功的谈判总能化干戈为玉帛,把敌人变成朋友,因为你一定程度的让步和妥协将会让你的对手认识到你是一个可以长期合作的人,这一点非常重要。
  这些场合 需要职场女谈判
  NO1:遇到职场“醉汉”时
  Case: 公司部门要聚会,老板特相信你,所以把定场子这样光荣的任务交给了你,你满心欢喜地找到朋友,终于定到了一个理想的场子.意想不到的是,活动当天,当你们赶到场地时,却发现一个醉汉正在那里耍酒疯,场地方负责人也拿他没办法。此时的你是不是特后悔自己没苦练跆拳道,否则定能轻而易举将醉汉柃出去?因为在你看来,跟一个醉汉,实在不可能有任何谈判的可能。
  其实类似的事情,世界著名合气道专家特里也碰到过。最后,他身旁一个瘦弱的老头用比他更聪明的方法解决了这个问题。老头没有打醉汉,而是友好地跟他招手,并与他攀谈起来。 听着听着,醉汉的表情渐渐变得温柔起来,紧握的拳头也松开了。他温顺地坐到老头身边,诉说他的不幸:他老婆死了、工作丢了······
  Bella Talks:
  其实这样不讲理的蛮横“醉汉”在我们生活和工作中经常都会碰到,他们的共同特点,就是负面情绪指数超高,只不过他有时是你的上司,有时是你的同事,有时是你的竞争对手……但只要你相信,那些莫名其妙将情绪带到工作中来的人,必定有他难以言说的苦衷,如果你能站在对方立场,理解他,并帮助他正确释放情绪,而不是以暴易暴,跟他对着干,他一定会将最柔弱的一面展示在你面前,这样你们的沟通就会变得容易得多。
  TIPS:面对情绪冲动型对手,一定要学会走进对方内心,帮助对方化力气为浆糊,方能化被动为主动,掌握谈判主动权。
  NO2:与利益关系直接的人共事时
  Case: 加拿大一个自然历史影片摄制组拍过一部记录狼群一年生活的影片,有一天,摄制组的直升飞机驾驶员发现一只母狼正向着肥硕的驼鹿尸体前进,与此同时,另外二只野兽也闻到了驼鹿腐尸的味道,正同时从另一个方向向驼鹿方向前进,其中一只是巨大的灰熊,一只是貂熊。此时的你,是否正像那个直升飞机驾驶员一样,热切盼望着看到从未有过的动物打群架场面?
  让你意想不到的是,三个致命杀手几乎同时到达目的地后,却并没有做出愤怒的姿势开始混战。他们显然都意识到了另外二方的存在,但他们只是平静地在雪地里坐下来相互观察。那头母狼,慢慢靠近驼鹿,,当它确认另外二个野兽没有异议时,它才放心大咬了一口驼鹿的尸体,然后小心翼翼地回到了自己的位置上。其他二个动物也跟它一样,逐步试探、摸索,然后权衡利弊,只取自己能力所能及的那一份,而不奢求,所以他们都作出了明智的选择:承认彼此的需要,分享提供给大家的食物,保存自己的体力,让自己毫发无损,而不是身负重伤。
  Bella Talks:
  同在一个职场,免不了经常要与那些和自己利益关系非常密切的人共事:十几个人抢同一个升职指标、七八个人抢一个客户,五六家公司竞同一个标,有时甚至只是二三个同事抢着想用一个最新的苹果电脑······当你和同事有利益冲突时,关系会突然变得很紧张,说话也不免带有火药味,但其实如果每次我们都能正确判断各方实力,并承认彼此的需要,就能做到兵不血刃而不丢失一分一毫的利益。
  TIPS:利益关系直接并不是跟对方产生冲突的借口,学会共赢才是生存王道!共赢思想能够让人理性对待得失,是避免谈判走向情绪化的重要保证。
  NO3:面对“搞劲”十足的人
  Case: 美国和前苏联在进行削减核弹头数量谈判时,谈判定在第三国举行,双方都料到对方会提出很多刁难的条件,所以谈判还没开始就做足了打心理战的准备。美国人提前到达,预定了城里最舒服的宾馆,表示他们已经做好了打持久战的准备,而苏联人则更绝,他们到达当天就以非正式的方式宣布他们谈判组成员的配偶将会乘坐下一个航班到达,好在谈判期间一直陪伴着他们!
  Bella Talks:
  时间是影响谈判进程的一个非常重要的因素,有些人深谙此道,所以在和人相处过程中,搞劲十足,每次都试图用时间来拖垮你的意志,逼你妥协,尤其是在跟客户谈判时,很多谈判对手就很擅于使用这招,不到最后时刻,你永远都不知道他的底线在哪里,如果碰到这样的谈判对手,你务必要学会看穿他的内心,率先做出姿态,让他“明白”你的时间永远比他更充裕,从而从根本上击垮她的“搞头”,这样才能使谈判朝着正常的方向发展。
  TIPS:碰到搞劲十足的人,你是否会觉得这是他的性格使然!不,其实这只说明他从这个战术中获益次数太多而已,所以要想不被他搞倒,击穿她的心理防线才是关键!
  


  练习谈判力 尝试这样的思维方式
  1用积极的眼光看待对方
  一旦你需要和某个人谈判,就至少说明这个人和你的关系非同一般,所以尊重她、理解她、关照她,为她着想,一定能够快速拉近你们之间的距离,把谈判变成谈心,很多问题也就能够迎刃而解了。
  2爽快地承认自己的错误
  拒绝承认自己的错误表面你傲慢、缺乏基本的自信、对自己和别人都不诚实,拒绝承认错误实际上是在维护自己根本就保不住的面子,这样很容易使谈判陷入毫无意义的争执,甚至降格为谩骂。
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