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【摘 要】分析课堂教学沟通体系构建程序要素，针对成人教育课堂教学沟通体系构建制约因素，提出成人教育课堂教学沟通体系构建策略。
【关键词】成人教育 课堂教学 沟通体系 构建 策略
【中图分类号】 G 【文献标识码】 A
【文章编号】0450-9889（2015）05C-0180-02
沟通是人们交流互动的过程，成人教育课堂教学中建立良好沟通体系，既是教学管理的实际需要，也是提升课堂教学效率的重要措施保证。成人教育质量整体不高，沟通不畅导致的教育教学管理水平在低层次徘徊，这是非常重要的原因。因此，应正视成人教育的特殊性，根据学生具体特点制定相应措施，提升师生、生生沟通交流维度，切实改善成人教育课堂教学沟通不畅现状。这对大面积提高成人教育教学质量有重要促进作用。
一、课堂教学沟通体系构建程序要素
沟通是双边多边活动，也是课堂教学必不可少教学手段。课堂教学沟通不和平常人一样，无论什么样的沟通都有明确的目的性，教师要根据教学需要设计交流活动，课堂教学沟通不只是信息的简单传递，而是要让学生理解掌握信息内涵，要实现信息的主动传递。课堂沟通是双向多向互动，要有严格的纪律和评价措施作为保证，确保课堂教学沟通的有效性。
课堂教学沟通是一个完整的信息互动传递过程，需要有几个关键要素构成。首先是信息的设计。课堂教学中，教师和学生都可以发送信息，教师作为教学主导者，常常是信息的主要发起者，要针对一定交流目的进行信息编辑整理，形成有效信息。其次是发送信息。发送信息就是要将编辑好的信息发送出去，教师课堂教学信息常见形式有图片、语言、文字、照片、手势等，教师要对准信息接收点集中发送，确保信息传递快速到位。再就是信息接收，教师发出信息后，学生对信息进行接收，并对信息进行解析、理解，在这个过程中，学生作为信息接收方，要时刻做好信息接收准备，并采取有效手段对信息进行适当处理，及时消化信息。最后是信息反馈。信息实现发送接收之后，还需要有一个反馈的环节，教师要弄清教学信息实际效果，需要采取提问、考核等方式进行信息效果检验。
二、成人教育课堂教学沟通体系构建制约因素
成人教育中，课堂教学注重知识传授，教师“一言堂”现象非常普遍，由于历史和现实的多种因素的共同制约，导致课堂教学呈现单边性。师生互动太少，教师难以掌控学生心理，教学自然缺少针对性。
（一）教学内容过时重复
我国高职院校课程选择中，存在比较严重的内容重复现象，这势必要造成教学资源的严重浪费。同一个专业、同一内容、同一角度的相关内容，会在其他几门课程中出现。由于课程内容过于陈旧，教师教授没有新意，学生学习积极性不高，课堂教学陷入无聊无趣之中。师生互动难以开展，生生互动只能流于形式，根本达不到有效沟通的目的。
（二）教学方式方法单一
成人教育教学中，教师照本宣科现象非常严重。课堂教学时，教师对教材进行逐章逐节地讲解，学生对照文本圈画重点。教师讲得乏味，学生听得厌烦，哪里还有什么沟通呢？单一的教法让课堂教学失去悬念没有了趣味，学生自然会从心底产生反感。即使有教学互动交流，那也只是师生在应付公事，根本谈不上什么效果。
（三）教学评价教条呆板
成人教育教学的评价大多体现在考试层面上，教师根据教材内容和自己课堂讲授内容设计考试题目。学生根据教师强调重点进行识记备考，考试成绩自然成为整个教学评价的唯一形式。考试的确是一种不可或缺的评价方式，但唯有考试这一种评价沟通方式，不仅显示评价方式的呆板教条，还说明教学体制的无力。教育教学自然陷入应试教育的死胡同。
（四）教学环境枯燥乏味
由于成人教育体制存在一些现实问题，教师常常是身不由己，教学无变革意识，教法过于单调，课堂教学呈现单边性，课堂教学程序化严重，教学环节固化，学生学习缺少热情，大多处于被动接受状态，学习缺少动力，没有挑战性。课堂教学死气沉沉，教学环境僵化，课堂教学沟通自然堵塞。
（五）对成人学生有偏见
成人教育有特殊性，学生来自社会各个行业，年龄偏大，自然有难管理的问题。有些教师认为学生基础较差，教育难度较大，自然会对学生产生认知偏差。教师对学生过于冷淡，学生心理难免会有自卑感，甚至造成师生关系紧张。师生互动当然不会和谐，存在沟通问题也是必然结果。
（六）职业阶层差异太大
成人教育学生构成比较复杂，学生职业背景也呈现多元化，教师职业认知感很强，对学生不同职业情况不熟悉，特别是不同行业都有自身特点，隔行如隔山感知会比较强烈。由于存在价值理念不同的原因，认知难以达成共识，没有共同语言，师生代沟产生也是自然现象。另外，学生个性差异比较突出，很多学生对教师存在隔阂感，有些学生有较强的自主性，对很多问题往往有自己的主见，对不同观点也有排斥现象，不会主动与教师进行沟通交流，师生沟通渠道受阻。
三、成人教育课堂教学沟通体系构建策略
成人教育课堂教学沟通体系构建，是有效疏通教学建立教学和谐的重要措施。只有打通课堂教学沟通渠道，师生展开全面对话，教师施教才有针对性，学生学习才有方向感。课堂教学互动是教学基本形式，加强师生互动交流，不仅是教育教学规律使然，也是现代教育教学的社会诉求。
（一）建立新型师生关系
成人教育学生都属于成人，相比普招学生，其思想更为成熟，对社会有一定认知，与教师可以形成思维对接。教师作为课堂教学主导者，自然属于课堂教学沟通体系构建的主动者。建立新型师生关系是实现课堂教学沟通体系的重要前提，师生能够平等对话、共同讨论，甚至进行辩论，都是正常沟通的实际需要。学生对平等师生关系也是持渴望态度的，希望被教师尊重，实现平等教育。因此，作为教师，要注意从几个方面做起，为顺利构建课堂教学沟通体系发挥主导作用。一是要尊重学生，教师要有平等意识，注意保护学生自尊心，这是师生互动沟通的前提条件。教师要摒弃社会偏见，激发彼此认同感，不能出现轻视学生的情绪和表情。二是要有教学相长的意识，教学是双边活动，教与学是辩证关系，存在于不同维度，但却有共同的属性内质。教与学相互影响和促进，教师在教学中获得认知提升，学生是思维上获得开发和成长，这样的教学才是高效的积极的。三是要有宽容态度，成人学生来自社会各个行业，文化背景、脾气、秉性、性格、爱好、知识结构等方面都存在差异，对待问题的态度认知也有不同，出现意见不一致的可能性太大，甚至出现辩论争吵也是在所难免的。教师要有宽容的气量，对待学生的不同观点，要有包容之心，多一些理解，自然就可以化解彼此的隔阂。 （二）改善课堂教学结构
成人教育课堂教学有自然特点，教师要针对学生实际确定教学内容、设计教学目标、选择教学方法、使用教学评价，从不同角度入手，构建新型课堂教学沟通渠道。
1.教学内容的确定要符合教学实际，教师对教学内容有一定的选择权力，对教学内容进行科学解读，也可以提升师生互动水平。教师要告诉学生，教材内容只是教学范本，其中的概念规律带有普遍性，对这些内容要有灵活运用意识，而不是死记硬背，要懂得取舍，关注知识的新颖性。教师还要注意挖掘教学内容中的人文因素，让学生在学习过程中接受品质教育，培养学生使他们具有高尚的情操。
2.教学目标设计要体现以人为本原则，教学目标设计关系课堂教学走势，教师要关注学生学习实际，在教学目标三个维度把握上，要体现出针对性，不能过高要求学生，注意教学目标和学生发展的协调统一，充分体现教学基本价值。再就是教学方法使用要体现灵活性，教无定法，贵在得法，成人教育课堂教学中，教师要注意教法选择的多元性，可以将不同学科内容进行有效整合，还可以利用多媒体网络技术，利用视频、音频、图片、文字资料等方式，展示教学内容，创设生动教学情境，以此满足不同学生认知需求。多种教学方法的灵活运用，可以为师生互动交流提供更多机会。最后是成人教育课堂教学评价措施要有鼓励性，成人教育单凭考试对学生进行教学评价，当然是不够全面的，要注意培养学生的专业技能，注重专业技术水平和专业技能协调发展，教学评价要体现全面性，还要注意渗透职业资格考试教育意识，多种评价措施的综合运用，为师生互动沟通创造更多机会。成人学生虽然年龄比较大，但也喜欢教师的鼓励和表扬，教师要注意在课堂教学中，对于学生表现要多给予肯定认同，这样也能够促进师生沟通体系的顺利构建。
（三）创设轻松活泼的教学环境
师生关系和谐指数高，课堂教学效果就会大幅度提升，这是无数实践证明的真理。教师对学生关心关爱，对学生进行悉心指导，学生自然会感受到教师的善意，为汇报教师的知遇之情，学生也会对教师的工作给予积极支持。师生关系和谐了，教学环境自然就改善了，课堂教学中充满信任、关爱、尊重，师生交流自然会顺畅。教与学是相辅相成的辩证关系，教师与学生同样属于合作关系，合作对话成为课堂主流意识，教学效果就会凸显出来。反之，教学就会陷入僵化尴尬之中。另外，成人教育教学环境创建，也需要学校、社会多方给力，毕竟成人教育环境不是教师可以完全左右的，只有教育多种因素的共同发挥助力作用，改善教育教学环境才成为可能。
成人教育教学管理是一项复杂的系统工程，建立课堂教学沟通体系，只是成人教育教学管理的一个内容。作为课堂教学的主动者，教师要从学生思想实际出发，针对性采取多元措施，以建立新型师生关系为基本手段，对课堂教学环节进行适度调整，消除课堂教学沟通互动障碍，顺利实现课堂教学沟通体系的建立，为提升成人教育教学管理水平创造条件。
【参考文献】
[1]黄永炎.成人教育课堂教学有效性探究[J].成人教育，2010（1）
[2]安维.浅谈成人教育课堂教学中的有效沟通[J].成人高教学刊，2010（5）
[3]张钦.加强课堂师生互动 提高课堂教学效果[J].市场周刊（理论研究），2013（7）
[4]李自璋.高职课堂教学常规管理与纪律管理的心理策略[J].职业教育研究，2010（5）
（责编 何田田）
【关键词】成人教育 课堂教学 沟通体系 构建 策略
【中图分类号】 G 【文献标识码】 A
【文章编号】0450-9889（2015）05C-0180-02
沟通是人们交流互动的过程，成人教育课堂教学中建立良好沟通体系，既是教学管理的实际需要，也是提升课堂教学效率的重要措施保证。成人教育质量整体不高，沟通不畅导致的教育教学管理水平在低层次徘徊，这是非常重要的原因。因此，应正视成人教育的特殊性，根据学生具体特点制定相应措施，提升师生、生生沟通交流维度，切实改善成人教育课堂教学沟通不畅现状。这对大面积提高成人教育教学质量有重要促进作用。
一、课堂教学沟通体系构建程序要素
沟通是双边多边活动，也是课堂教学必不可少教学手段。课堂教学沟通不和平常人一样，无论什么样的沟通都有明确的目的性，教师要根据教学需要设计交流活动，课堂教学沟通不只是信息的简单传递，而是要让学生理解掌握信息内涵，要实现信息的主动传递。课堂沟通是双向多向互动，要有严格的纪律和评价措施作为保证，确保课堂教学沟通的有效性。
课堂教学沟通是一个完整的信息互动传递过程，需要有几个关键要素构成。首先是信息的设计。课堂教学中，教师和学生都可以发送信息，教师作为教学主导者，常常是信息的主要发起者，要针对一定交流目的进行信息编辑整理，形成有效信息。其次是发送信息。发送信息就是要将编辑好的信息发送出去，教师课堂教学信息常见形式有图片、语言、文字、照片、手势等，教师要对准信息接收点集中发送，确保信息传递快速到位。再就是信息接收，教师发出信息后，学生对信息进行接收，并对信息进行解析、理解，在这个过程中，学生作为信息接收方，要时刻做好信息接收准备，并采取有效手段对信息进行适当处理，及时消化信息。最后是信息反馈。信息实现发送接收之后，还需要有一个反馈的环节，教师要弄清教学信息实际效果，需要采取提问、考核等方式进行信息效果检验。
二、成人教育课堂教学沟通体系构建制约因素
成人教育中，课堂教学注重知识传授，教师“一言堂”现象非常普遍，由于历史和现实的多种因素的共同制约，导致课堂教学呈现单边性。师生互动太少，教师难以掌控学生心理，教学自然缺少针对性。
（一）教学内容过时重复
我国高职院校课程选择中，存在比较严重的内容重复现象，这势必要造成教学资源的严重浪费。同一个专业、同一内容、同一角度的相关内容，会在其他几门课程中出现。由于课程内容过于陈旧，教师教授没有新意，学生学习积极性不高，课堂教学陷入无聊无趣之中。师生互动难以开展，生生互动只能流于形式，根本达不到有效沟通的目的。
（二）教学方式方法单一
成人教育教学中，教师照本宣科现象非常严重。课堂教学时，教师对教材进行逐章逐节地讲解，学生对照文本圈画重点。教师讲得乏味，学生听得厌烦，哪里还有什么沟通呢？单一的教法让课堂教学失去悬念没有了趣味，学生自然会从心底产生反感。即使有教学互动交流，那也只是师生在应付公事，根本谈不上什么效果。
（三）教学评价教条呆板
成人教育教学的评价大多体现在考试层面上，教师根据教材内容和自己课堂讲授内容设计考试题目。学生根据教师强调重点进行识记备考，考试成绩自然成为整个教学评价的唯一形式。考试的确是一种不可或缺的评价方式，但唯有考试这一种评价沟通方式，不仅显示评价方式的呆板教条，还说明教学体制的无力。教育教学自然陷入应试教育的死胡同。
（四）教学环境枯燥乏味
由于成人教育体制存在一些现实问题，教师常常是身不由己，教学无变革意识，教法过于单调，课堂教学呈现单边性，课堂教学程序化严重，教学环节固化，学生学习缺少热情，大多处于被动接受状态，学习缺少动力，没有挑战性。课堂教学死气沉沉，教学环境僵化，课堂教学沟通自然堵塞。
（五）对成人学生有偏见
成人教育有特殊性，学生来自社会各个行业，年龄偏大，自然有难管理的问题。有些教师认为学生基础较差，教育难度较大，自然会对学生产生认知偏差。教师对学生过于冷淡，学生心理难免会有自卑感，甚至造成师生关系紧张。师生互动当然不会和谐，存在沟通问题也是必然结果。
（六）职业阶层差异太大
成人教育学生构成比较复杂，学生职业背景也呈现多元化，教师职业认知感很强，对学生不同职业情况不熟悉，特别是不同行业都有自身特点，隔行如隔山感知会比较强烈。由于存在价值理念不同的原因，认知难以达成共识，没有共同语言，师生代沟产生也是自然现象。另外，学生个性差异比较突出，很多学生对教师存在隔阂感，有些学生有较强的自主性，对很多问题往往有自己的主见，对不同观点也有排斥现象，不会主动与教师进行沟通交流，师生沟通渠道受阻。
三、成人教育课堂教学沟通体系构建策略
成人教育课堂教学沟通体系构建，是有效疏通教学建立教学和谐的重要措施。只有打通课堂教学沟通渠道，师生展开全面对话，教师施教才有针对性，学生学习才有方向感。课堂教学互动是教学基本形式，加强师生互动交流，不仅是教育教学规律使然，也是现代教育教学的社会诉求。
（一）建立新型师生关系
成人教育学生都属于成人，相比普招学生，其思想更为成熟，对社会有一定认知，与教师可以形成思维对接。教师作为课堂教学主导者，自然属于课堂教学沟通体系构建的主动者。建立新型师生关系是实现课堂教学沟通体系的重要前提，师生能够平等对话、共同讨论，甚至进行辩论，都是正常沟通的实际需要。学生对平等师生关系也是持渴望态度的，希望被教师尊重，实现平等教育。因此，作为教师，要注意从几个方面做起，为顺利构建课堂教学沟通体系发挥主导作用。一是要尊重学生，教师要有平等意识，注意保护学生自尊心，这是师生互动沟通的前提条件。教师要摒弃社会偏见，激发彼此认同感，不能出现轻视学生的情绪和表情。二是要有教学相长的意识，教学是双边活动，教与学是辩证关系，存在于不同维度，但却有共同的属性内质。教与学相互影响和促进，教师在教学中获得认知提升，学生是思维上获得开发和成长，这样的教学才是高效的积极的。三是要有宽容态度，成人学生来自社会各个行业，文化背景、脾气、秉性、性格、爱好、知识结构等方面都存在差异，对待问题的态度认知也有不同，出现意见不一致的可能性太大，甚至出现辩论争吵也是在所难免的。教师要有宽容的气量，对待学生的不同观点，要有包容之心，多一些理解，自然就可以化解彼此的隔阂。 （二）改善课堂教学结构
成人教育课堂教学有自然特点，教师要针对学生实际确定教学内容、设计教学目标、选择教学方法、使用教学评价，从不同角度入手，构建新型课堂教学沟通渠道。
1.教学内容的确定要符合教学实际，教师对教学内容有一定的选择权力，对教学内容进行科学解读，也可以提升师生互动水平。教师要告诉学生，教材内容只是教学范本，其中的概念规律带有普遍性，对这些内容要有灵活运用意识，而不是死记硬背，要懂得取舍，关注知识的新颖性。教师还要注意挖掘教学内容中的人文因素，让学生在学习过程中接受品质教育，培养学生使他们具有高尚的情操。
2.教学目标设计要体现以人为本原则，教学目标设计关系课堂教学走势，教师要关注学生学习实际，在教学目标三个维度把握上，要体现出针对性，不能过高要求学生，注意教学目标和学生发展的协调统一，充分体现教学基本价值。再就是教学方法使用要体现灵活性，教无定法，贵在得法，成人教育课堂教学中，教师要注意教法选择的多元性，可以将不同学科内容进行有效整合，还可以利用多媒体网络技术，利用视频、音频、图片、文字资料等方式，展示教学内容，创设生动教学情境，以此满足不同学生认知需求。多种教学方法的灵活运用，可以为师生互动交流提供更多机会。最后是成人教育课堂教学评价措施要有鼓励性，成人教育单凭考试对学生进行教学评价，当然是不够全面的，要注意培养学生的专业技能，注重专业技术水平和专业技能协调发展，教学评价要体现全面性，还要注意渗透职业资格考试教育意识，多种评价措施的综合运用，为师生互动沟通创造更多机会。成人学生虽然年龄比较大，但也喜欢教师的鼓励和表扬，教师要注意在课堂教学中，对于学生表现要多给予肯定认同，这样也能够促进师生沟通体系的顺利构建。
（三）创设轻松活泼的教学环境
师生关系和谐指数高，课堂教学效果就会大幅度提升，这是无数实践证明的真理。教师对学生关心关爱，对学生进行悉心指导，学生自然会感受到教师的善意，为汇报教师的知遇之情，学生也会对教师的工作给予积极支持。师生关系和谐了，教学环境自然就改善了，课堂教学中充满信任、关爱、尊重，师生交流自然会顺畅。教与学是相辅相成的辩证关系，教师与学生同样属于合作关系，合作对话成为课堂主流意识，教学效果就会凸显出来。反之，教学就会陷入僵化尴尬之中。另外，成人教育教学环境创建，也需要学校、社会多方给力，毕竟成人教育环境不是教师可以完全左右的，只有教育多种因素的共同发挥助力作用，改善教育教学环境才成为可能。
成人教育教学管理是一项复杂的系统工程，建立课堂教学沟通体系，只是成人教育教学管理的一个内容。作为课堂教学的主动者，教师要从学生思想实际出发，针对性采取多元措施，以建立新型师生关系为基本手段，对课堂教学环节进行适度调整，消除课堂教学沟通互动障碍，顺利实现课堂教学沟通体系的建立，为提升成人教育教学管理水平创造条件。
【参考文献】
[1]黄永炎.成人教育课堂教学有效性探究[J].成人教育，2010（1）
[2]安维.浅谈成人教育课堂教学中的有效沟通[J].成人高教学刊，2010（5）
[3]张钦.加强课堂师生互动 提高课堂教学效果[J].市场周刊（理论研究），2013（7）
[4]李自璋.高职课堂教学常规管理与纪律管理的心理策略[J].职业教育研究，2010（5）
（责编 何田田）