银行工作人员的手工计息技能不应丢弃

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在对基层业务检查中发现,当前计息机已普遍使用,在提高工作效率和服务质量的同时,有为数不少的柜台工作人员已慢慢荒疏、丢弃了手工计息技能的熟练掌握和运用。个别地方甚至产生了银行工作人员说不清算不清利息的怪现象,反过来又影响了工作和服务质量。其表现是用计算机打印给客户的“利息付出清单”上缺少计息天数和利率等重要凭证要素,使客户难以一看便知,也不符合会计操作规范化要求,其次是银行工作人员已习惯于在计息机上简单输入,得到现成数据,放松了对利率政策及有关规定的学习,导致对利息的算法曲直给客户说不清道不明。其根本原因是
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