【摘 要】
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[目的/意义]基于社交媒体的社会化商务显著促进了用户的信息交互。与此同时,信息过度收集和使用、信息泄露等问题愈发突出,引发了用户对于个人隐私问题的密切关注。从用户、
【机 构】
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杭州电子科技大学管理学院,武汉大学信息管理学院
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“社会交互对用户参与社会化商务行为的作用机理研究”(项目编号:71771069)
论文部分内容阅读
[目的/意义]基于社交媒体的社会化商务显著促进了用户的信息交互。与此同时,信息过度收集和使用、信息泄露等问题愈发突出,引发了用户对于个人隐私问题的密切关注。从用户、平台、环境3个层面,研究了信息隐私关注的影响因素及其对用户行为的作用。[方法/过程]研究收集了340份有效问卷,采用结构方程模型进行数据分析。[结果/结论]结果发现,隐私倾向、平台声誉、法律法规显著影响用户的信息隐私关注,进而决定用户的信任、隐私风险和社会化商务行为。研究结果启示企业需要采取措施缓解用户隐私关注,进而促进其社会化商务行为。
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