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一提起直销很多人都会认为这是违法的行为,常常将直销与传销混为一谈。很多企业对于直销的认识还很肤浅,没有把它列入到企业营销渠道的建设中;也有一些企业虽然对直销有所了解,却在为直销庞大销售系统的建设及资金的投入进退两难;更有些企业在创建初期尝试了直销的惨痛教训后,对直销拒之千里。可以说直销在企业营销渠道建设中所扮演的角色,就如同在国内外炒作火热的《色戒》中演绎的故事那样,让企业在进退中两难。
直销具有王佳芝般的美貌
直销简言之,就是厂家利用自己的雇员、互联网络、电话以及电视等途径,除去中间环节,直接面对消费者进行产品的推销。这样的销售方式可以大大减少中间环节的投入,为企业省掉产品销售中间环节的大笔资金投入。
直销相比较与代理商、经销商合作来说,可以免去企业在发展中对代理商、经销商在终端大客户控制上的担心。就如太太集团在自身发展成熟后,为了收回自己对终端客户的控制权,不得不花费时间、精力和金钱来赎回客户。在与海外代理商、经销商的博弈中,发生在中国制造质量年的华晨轮胎事件,很好地警示了中国企业,要对海外代理商、经销商的选择与合作格外重视,否则会让企业永远存在发展的危机感;相比较与终端客户的合作来说,企业不会因为要挤进类似于沃尔玛、家乐福、百思买等这样的终端卖场,而与竞争对手拼价拼得头破血流;相比较自身在各地设立经销网点来说,虽然直销与直接设立销售网点都是直接面对海外终端客户,但在海外设立销售网点往往在网点的地理位置选择有局限性,在资金投资方面不如直销好掌控,加之对海外设点的非自然阻力是无法控制,一旦经营不善或管控不到位就会造成很大的损失。而直销不会让企业的投资太过巨大,合理的利用直销模式,有计划地在电视、互联网等载体上进行投入,便可达到单一网点无法波及的效果。
代理商、经销商如同一个妖艳异常的女子,不但可能会掠去你所有的钱财、精力,还时时都有背叛你的可能;而与终端客户的博弈,则如同你一厢情愿地去追求永远都高高在上的女王一样,即使搭上所有,她也只是给你一个淡淡的微笑,最终能够荣登宝座的人寥寥无几;而自己设立销售网点,又如同娶了一位既无美貌又无才能的妻子,虽会生儿育女,但子女是否会被培养成才,还要等上几年才能见成效。
直销具有王佳芝般的美貌,它可以使你花上最少的金钱,赚取最大的收益,并且在公众心目中的品牌塑造远远比各种营销方式来得直接、来得高效。现在很多国外企业都在用直销方式来构建自己的海外市场,如DHC、雅芳、完美等。
直销也有王佳芝般的危险
虽然直销能为企业带来如此大且快捷的效益,但就如《色戒》电影中王佳芝的身份一样,在美貌的外表下,是一颗阴谋的心。对于直销可以说是有人欢喜有人忧,并不是每个企业都能很好掌控,且运用自如,如果没有易先生的精明与老道,很难控制这般美人。
揭开直销诱人的面纱,可以看到直销最基本的方法是利用雇员模式,可以说雇员直销的鼻祖应属安利公司,虽然没有中间环节,减少了流通成本,但这种雇员直销模式仍会产生较高的人员工资等成本,并且还需要对庞大的分支机构进行运营管理,其费用也是十分高昂的,一旦控制不好也会产生无法挽回的损失。虽然安利在受到这方面的挫败后坚强地重新站起走到今天,但已没有了往日的勇敢。时过境迁,当安利再面对现在的中国市场时,吃惊地发现中国市场里多了很多竞争,而且大大小小终端卖场的兴起也为他带来了很大的阻力。与安利相比,仙妮蕾德是不幸的,它仅在中国市场风雨飘摇了不到2年的时间就以失败告终。想来,要有易先生的精明老道,企业还是要修炼的,想畅通长久地走人海外市场还需内外兼修。
现代直销全新演绎“色·戒”
在《色戒》电影中,结局是凄惨的,王佳芝以不悔的目光接受了被处死的命运,而易先生也在王佳芝曾住过的房间里,反复地回味着这段看似美好的恋情。企业与直销之间也时常上演这一幕,受着中国传统对直销与传销的不明确理解,以及来华直销经营的个别企业失败案例的影响,中国很多企业不愿也不敢走出海外直销的第一步,往往都在观望的态度中等待第一个吃螃蟹的人。可殊不知,全球经济的发展不会停止,随着现代通讯设备的发展、互联网的普及、电视节目的多样化,直销已不再是只停留在雇员直销的层面上,运用直销所面临的风险,也不再是对庞大的雇员系统资金和精力的投入上,直销正在以全新的方式演绎着《色戒》的完美结局。多方位的渠道建设最大程度地开拓市场,扮演着企业海外营销的红粉知己。利用电话(包括手机)、互联网、电视等通讯娱乐设备,使广大受众群体可以通过不同渠道、不同时间了解到产品信息和购买信息,这种传播方式远比直销员的说教有力。
作为世界级的电脑生产商戴尔公司,是最先利用现代直销模式进行直销经营的最佳范例。戴尔公司以低成本的网络、电话等通信手段彻底取代了中间环节,与消费者进行零距离接触,直接与用户交流和服务,完全掌握市场,并为用户提供了个性化的需求。
继2006年2月获得首张全国范围的直销经营许可证,并顺利渡过法规适应期以来,雅芳于2007年年初正式步入新直销模式的第二阶段,将重点从向社会宣传新直销模式和对直销员招募,转向为各服务网点和直销员提供更完善的支持与更优质的服务,从而不断提高她们的市场竞争力。近日,雅芳宣布与中国电信强强联手,对其分散在中国9大城市的客户服务中心进行整合,成立中国统一的客户服务中心,并实现软硬件配套设施的全面升级。此举不仅为消费者、直销员提供了更为专业和便捷的服务,使其只需拨打中国统一的400热线便可得到一站式服务,更能帮助企业对于其遍布在中国各地的数十万名直销员进行更有效的管理。
和以往外资直销巨头多从广东等南方地区起步不同,美乐家将开拓中国市场的第一站定在了上海。早在2003年,上海美乐家保洁用品有限公司就在上海奉贤区奉浦龙洋工业园建立了生产基地,2007年11月21日,美国美乐家公司被中国商务部批准授予直销经营许可证,该公司在沪宣布正式进军中国市场。目前,美乐家已在中国公司总部所在地上海的12个区设立了服务中心,以开展直销业务。和传统直销模式不同的是,由于引进了消费者直购系统,美乐家的直销员并不直接向顾客出售产品,其业绩的考核以所推荐顾客在服务网点购货金额为标准,这样的直销模式做到了无实体店的销售。另外,在电视节目间穿插的电视购物,以橡果国际为例,都在利用新的直销模式向消费者传达产品信息。
中国企业不妨先了解国外大型直销公司的做法,借鉴学习并开拓自己的直销渠道。在接受采访时,浙江和信玩具有限公司总经理何彬说,该公司在海外市场开拓方面正尝试直销方式。在德国,“木玩世家”具有中国特色的木质玩具本来很受欢迎,市场认可度也比较高,但必定已有一些国际知名的玩具品牌抢先进入德国市场,于是,处于不利地位的浙江和信玩具有限公司选择了直销方式进入德国。先利用邮局给受众人群寄去相关产品介绍,得到客户反馈后不断地累积数据库,同时配合优质的服务,使“木玩世家”在德国很快占有了一席之地。直销虽好但非人人适用,也非人人都能轻松驾驭。中国企业在利用直销模式进入海外市场时,要考察,好自身产品的适用性,如纺织品、玩具、食品、家用设施等大宗消费类产品可尝试使用直销,但大型机械设备、汽车、药品、大型家用电器设备等应选用其他方式开拓市场。
世界直销协会联盟主席狄克狄维士先生曾说过:“直销是一种充满生机的直接把商品和服务送达消费者的输送和流通渠道,通常因产品性能决定需要面对面进行,由一名独立销售人员讲解和亲身演示的新型销售模式。在国际市场上,如今全世界有数千万人从事直销,年销售额达到830亿美元,直销是一种世界通行的先进销售方式。”
直销具有王佳芝般的美貌
直销简言之,就是厂家利用自己的雇员、互联网络、电话以及电视等途径,除去中间环节,直接面对消费者进行产品的推销。这样的销售方式可以大大减少中间环节的投入,为企业省掉产品销售中间环节的大笔资金投入。
直销相比较与代理商、经销商合作来说,可以免去企业在发展中对代理商、经销商在终端大客户控制上的担心。就如太太集团在自身发展成熟后,为了收回自己对终端客户的控制权,不得不花费时间、精力和金钱来赎回客户。在与海外代理商、经销商的博弈中,发生在中国制造质量年的华晨轮胎事件,很好地警示了中国企业,要对海外代理商、经销商的选择与合作格外重视,否则会让企业永远存在发展的危机感;相比较与终端客户的合作来说,企业不会因为要挤进类似于沃尔玛、家乐福、百思买等这样的终端卖场,而与竞争对手拼价拼得头破血流;相比较自身在各地设立经销网点来说,虽然直销与直接设立销售网点都是直接面对海外终端客户,但在海外设立销售网点往往在网点的地理位置选择有局限性,在资金投资方面不如直销好掌控,加之对海外设点的非自然阻力是无法控制,一旦经营不善或管控不到位就会造成很大的损失。而直销不会让企业的投资太过巨大,合理的利用直销模式,有计划地在电视、互联网等载体上进行投入,便可达到单一网点无法波及的效果。
代理商、经销商如同一个妖艳异常的女子,不但可能会掠去你所有的钱财、精力,还时时都有背叛你的可能;而与终端客户的博弈,则如同你一厢情愿地去追求永远都高高在上的女王一样,即使搭上所有,她也只是给你一个淡淡的微笑,最终能够荣登宝座的人寥寥无几;而自己设立销售网点,又如同娶了一位既无美貌又无才能的妻子,虽会生儿育女,但子女是否会被培养成才,还要等上几年才能见成效。
直销具有王佳芝般的美貌,它可以使你花上最少的金钱,赚取最大的收益,并且在公众心目中的品牌塑造远远比各种营销方式来得直接、来得高效。现在很多国外企业都在用直销方式来构建自己的海外市场,如DHC、雅芳、完美等。
直销也有王佳芝般的危险
虽然直销能为企业带来如此大且快捷的效益,但就如《色戒》电影中王佳芝的身份一样,在美貌的外表下,是一颗阴谋的心。对于直销可以说是有人欢喜有人忧,并不是每个企业都能很好掌控,且运用自如,如果没有易先生的精明与老道,很难控制这般美人。
揭开直销诱人的面纱,可以看到直销最基本的方法是利用雇员模式,可以说雇员直销的鼻祖应属安利公司,虽然没有中间环节,减少了流通成本,但这种雇员直销模式仍会产生较高的人员工资等成本,并且还需要对庞大的分支机构进行运营管理,其费用也是十分高昂的,一旦控制不好也会产生无法挽回的损失。虽然安利在受到这方面的挫败后坚强地重新站起走到今天,但已没有了往日的勇敢。时过境迁,当安利再面对现在的中国市场时,吃惊地发现中国市场里多了很多竞争,而且大大小小终端卖场的兴起也为他带来了很大的阻力。与安利相比,仙妮蕾德是不幸的,它仅在中国市场风雨飘摇了不到2年的时间就以失败告终。想来,要有易先生的精明老道,企业还是要修炼的,想畅通长久地走人海外市场还需内外兼修。
现代直销全新演绎“色·戒”
在《色戒》电影中,结局是凄惨的,王佳芝以不悔的目光接受了被处死的命运,而易先生也在王佳芝曾住过的房间里,反复地回味着这段看似美好的恋情。企业与直销之间也时常上演这一幕,受着中国传统对直销与传销的不明确理解,以及来华直销经营的个别企业失败案例的影响,中国很多企业不愿也不敢走出海外直销的第一步,往往都在观望的态度中等待第一个吃螃蟹的人。可殊不知,全球经济的发展不会停止,随着现代通讯设备的发展、互联网的普及、电视节目的多样化,直销已不再是只停留在雇员直销的层面上,运用直销所面临的风险,也不再是对庞大的雇员系统资金和精力的投入上,直销正在以全新的方式演绎着《色戒》的完美结局。多方位的渠道建设最大程度地开拓市场,扮演着企业海外营销的红粉知己。利用电话(包括手机)、互联网、电视等通讯娱乐设备,使广大受众群体可以通过不同渠道、不同时间了解到产品信息和购买信息,这种传播方式远比直销员的说教有力。
作为世界级的电脑生产商戴尔公司,是最先利用现代直销模式进行直销经营的最佳范例。戴尔公司以低成本的网络、电话等通信手段彻底取代了中间环节,与消费者进行零距离接触,直接与用户交流和服务,完全掌握市场,并为用户提供了个性化的需求。
继2006年2月获得首张全国范围的直销经营许可证,并顺利渡过法规适应期以来,雅芳于2007年年初正式步入新直销模式的第二阶段,将重点从向社会宣传新直销模式和对直销员招募,转向为各服务网点和直销员提供更完善的支持与更优质的服务,从而不断提高她们的市场竞争力。近日,雅芳宣布与中国电信强强联手,对其分散在中国9大城市的客户服务中心进行整合,成立中国统一的客户服务中心,并实现软硬件配套设施的全面升级。此举不仅为消费者、直销员提供了更为专业和便捷的服务,使其只需拨打中国统一的400热线便可得到一站式服务,更能帮助企业对于其遍布在中国各地的数十万名直销员进行更有效的管理。
和以往外资直销巨头多从广东等南方地区起步不同,美乐家将开拓中国市场的第一站定在了上海。早在2003年,上海美乐家保洁用品有限公司就在上海奉贤区奉浦龙洋工业园建立了生产基地,2007年11月21日,美国美乐家公司被中国商务部批准授予直销经营许可证,该公司在沪宣布正式进军中国市场。目前,美乐家已在中国公司总部所在地上海的12个区设立了服务中心,以开展直销业务。和传统直销模式不同的是,由于引进了消费者直购系统,美乐家的直销员并不直接向顾客出售产品,其业绩的考核以所推荐顾客在服务网点购货金额为标准,这样的直销模式做到了无实体店的销售。另外,在电视节目间穿插的电视购物,以橡果国际为例,都在利用新的直销模式向消费者传达产品信息。
中国企业不妨先了解国外大型直销公司的做法,借鉴学习并开拓自己的直销渠道。在接受采访时,浙江和信玩具有限公司总经理何彬说,该公司在海外市场开拓方面正尝试直销方式。在德国,“木玩世家”具有中国特色的木质玩具本来很受欢迎,市场认可度也比较高,但必定已有一些国际知名的玩具品牌抢先进入德国市场,于是,处于不利地位的浙江和信玩具有限公司选择了直销方式进入德国。先利用邮局给受众人群寄去相关产品介绍,得到客户反馈后不断地累积数据库,同时配合优质的服务,使“木玩世家”在德国很快占有了一席之地。直销虽好但非人人适用,也非人人都能轻松驾驭。中国企业在利用直销模式进入海外市场时,要考察,好自身产品的适用性,如纺织品、玩具、食品、家用设施等大宗消费类产品可尝试使用直销,但大型机械设备、汽车、药品、大型家用电器设备等应选用其他方式开拓市场。
世界直销协会联盟主席狄克狄维士先生曾说过:“直销是一种充满生机的直接把商品和服务送达消费者的输送和流通渠道,通常因产品性能决定需要面对面进行,由一名独立销售人员讲解和亲身演示的新型销售模式。在国际市场上,如今全世界有数千万人从事直销,年销售额达到830亿美元,直销是一种世界通行的先进销售方式。”