护理纠纷原因与护士的人格特征相关分析

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目的 探讨护士人格特征与发生护理纠纷的相关性.方法 采用卡特尔十六种人格因素问卷,调查分析了护理差错和服务态度差两类纠纷护士的人格特征.结论 找出引发护士纠纷的人格因素,为改良人格特征、科学制定防范措施提供依据.
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