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信息技术正深切地影响世界，改变社会，改变生活。博物馆界一直密切参与互联网的发展进程，借助其丰富和深化自身功能与定位，探索服务公众的可能途径，进而扩大自身影响力。本文以100家国家一级博物馆新浪官方微博为例，评估当前博物馆借助新兴技术和媒介开展公共服务的能力与水平，总结经验，查找不足，为博物馆拥抱新媒体，更新公共服务意识，与时俱进提供借鉴。需要说明的是，选择新浪官方微博作为考察全国100家一级博物馆官方微博运皆隋况的切人点，是因为新浪微博在同类网站中用户使用率领先，且平台的影响力最大。