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摘要：红色旅游已成为中国旅游业的重要组成成分，遵义红色旅游整体发展水平较国内许多地方还存在明显差距，如何在体验经济到来的时代来增强旅游活动和项目的体验性、参与性，使遵义红色旅游焕发新的活力？本文提出了一些思考。
关键词：遵义；游客体验；发展；思考
从20世纪90年代红色旅游概念的提出至今，红色旅游都是以参观游览为主.游客在参观过程中基本没有互动，大多是被动的学习革命历史知识。虽说前来游玩的旅客多数是为了追寻前人的足迹，来缅怀那段红色历史。但这种单一教育形式的参观游览很难在游客内心深处形成强烈的体验，留下难忘的记忆，也很难说对红色文化有更实质性的了解。所以，为了在竞争激烈的红色景区获得一席之地，将丰富的红色旅游资源转化为现实的将经济和社会效益，应充分考虑游客出现的个性化需求，使游客能从视觉、触觉、味觉、听觉、嗅觉等全方位的体验和参与来感受红色文化。
一、游客的体验与旅游
国内很多学者对与旅游与体验进行了研究，国内旅游学术界著名学者谢彦君曾指明：旅游世界最核心的要素即是旅游体验。而另一名著邹统钎名学者邹统钎认为：旅游的本质是一种体验活动。其实从本质上讲，旅游就是人们离开惯常环境到其他地方去寻找某种体验的一种活动；旅游服务就是如何让游客获得一次完美的体验。那么如何才能设计满足游客体验的旅游产品？厉新建认为体验是可以存在千差万别的私人产品，从本质上看体验并不是企业提供给客人的，而是客人与“那些筹划事件”互动的结果。旅游企业应该注意设计好游客体验的整体氛围，营造好整体环境，形成包括景观，情景，游客的旅游场。体验与旅游关系密切，旅游可以说是体验经济的重要内容。
二、遵义红色旅游发展中存在的问题
（1）基础设施不完善。由于整个西南地区地势崎岖，地形起势较大，地貌复杂，多是咯斯特熔岩地貌，不利于公路、铁路等交通设施的建设，再加上经济欠发达，高速公路，高速铁路发展缓慢，不利于与周边（四川、重庆、湖南等地）及其它发达地区（广州、深圳等地）的信息交流和资源共享，同时，其他配套设施如旅游公厕，宾馆，餐饮，商业等也跟不上旅游的发展步伐和需要。
（2）资源利用的合理性。遵义目前开发的资源主要以红、绿资源为主，黔北的少数民族文化资源开发度还不够。同时应将其他旅游资源与红、绿资源整合，真正实现多彩的旅游产品。遵义红色旅游资源较多，而红色旅游资源也存在它的缺点，不具可造性，一旦破坏恢复可能性低。以遵义会址为例，在开发时不要一味的把会址楼修漂亮，而应该更多的保持其原貌，更深层次的开发其文化内涵，做到科学合理。
（3）人才匮乏。 由于遵义经济欠发达，导致很多旅游管理及研究人员等专业人才不愿来这里工作，因此，使得遵义红色旅游的开发管理和保护缺乏专业人员的参与。同时，本地区从业人员文化素質不高，大多是=数工作人员都不上旅游方面的专业人员，缺乏相关的专业知识，对旅游的开发和保护缺乏充分的认识。
三、遵义红色体验旅游设计思路
（1）设计合理的解说内容。开展丰富的娱乐项目与游客互动，可在讲解员集中讲解之后，开展实景表演，现场有奖问答等游戏活动来提高游客聆听讲解的积极性，巩固其对知识的吸收。寓教于乐，使游客同时达到娱乐，教育体验的极佳状态。
（2）利用多媒体技术将展示手段变静为动。景区内除配备必要的图文说明和文物陈列外，恰当利用多媒体，激光，声光电结合的半景化甚至全景化等现代技术，制造融画面、灯光、音响于一体的虚拟实景（Virtual Reality），提供给游客关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，使游客在感官上得到更感性的立体认识，仿佛置身于昔日硝烟的战火中。
（3）定期到各地开展不同主题的巡回展览。突破一般博物馆和展览馆的定点展览方式，变“等客人主动上门”到“主动将产品送到客人家门口”。根据红军长征在黔北时战斗生活的史实，制作成如遵义会议召开全程解密，红军伙食记录，黔北居民生活方式，红军军事设备发展史的主题展板。利用国家节假日或重大活动为契机，到周边省市巡回展出，会起到很好的宣传效果。
（4）红色体验型纪念品的设计。游客在旅游时大多都会购置一些特别有纪念意义的旅游纪念品，作为对难以忘怀旅游体验的留恋。如到风景如画的旅游目的地游客会买一些风景明信片，参加旅游节庆活动的会购买有节庆标志的帽子或文化衫来做纪念。纪念品是游客把自身旅游体验与他人分享的重要媒介。通过纪念品可以帮助游客勾其对旅游目的地的回忆。遵义红色纪念品体验设计的原则是创造回味，让游客即使返回了家中，睹物思情，留下无穷的回忆。遵义红军街是遵义纪念品的一个聚集地，这里的纪念品除了极少数稍具特色的产品外，绝大多数和其他红色旅游目的地相似，缺乏新鲜感，很难激起游客的购买欲望。遵义市旅游纪念品设计一方面应该把握红色资源的独特性，以长征为主线，结合遵义地方特产，尽量就地取材，来设计各种旅游纪念品。
四、小结
总的来讲，遵义应该根据自身资源特点来构建红色旅游的体验模式。在体验设计的过程中，应该始终以游客为中心，通过各种有效的方式，来诱导、刺激、激发游客主动地参与到旅游体验中来。同时遵义红色旅游的发展，也需要不断地改善交通环境，积极开拓游客市场，利用新媒体进行相应的信息传播；在新的国家政策下，积极利用好机遇，以打造遵义为西南地区旅游闪光点作为奋斗目标，不断完善相关旅游设施。
（作者单位：湖北医药学院第五临床学院）
参考文献
[1]陈奉伟.基于游客体验的遵义市红色旅游开发策略[J].中小企业管理与科技，2013（5）：45-46.
[2]钟金贵.遵义红色旅游发展思考[J].社科论坛，2016（15）：59-60.
[3]邹统钎，吴丽云.旅游体验的本质、内型与塑造原则[J].旅游，2017（5）：154-158.
关键词：遵义；游客体验；发展；思考
从20世纪90年代红色旅游概念的提出至今，红色旅游都是以参观游览为主.游客在参观过程中基本没有互动，大多是被动的学习革命历史知识。虽说前来游玩的旅客多数是为了追寻前人的足迹，来缅怀那段红色历史。但这种单一教育形式的参观游览很难在游客内心深处形成强烈的体验，留下难忘的记忆，也很难说对红色文化有更实质性的了解。所以，为了在竞争激烈的红色景区获得一席之地，将丰富的红色旅游资源转化为现实的将经济和社会效益，应充分考虑游客出现的个性化需求，使游客能从视觉、触觉、味觉、听觉、嗅觉等全方位的体验和参与来感受红色文化。
一、游客的体验与旅游
国内很多学者对与旅游与体验进行了研究，国内旅游学术界著名学者谢彦君曾指明：旅游世界最核心的要素即是旅游体验。而另一名著邹统钎名学者邹统钎认为：旅游的本质是一种体验活动。其实从本质上讲，旅游就是人们离开惯常环境到其他地方去寻找某种体验的一种活动；旅游服务就是如何让游客获得一次完美的体验。那么如何才能设计满足游客体验的旅游产品？厉新建认为体验是可以存在千差万别的私人产品，从本质上看体验并不是企业提供给客人的，而是客人与“那些筹划事件”互动的结果。旅游企业应该注意设计好游客体验的整体氛围，营造好整体环境，形成包括景观，情景，游客的旅游场。体验与旅游关系密切，旅游可以说是体验经济的重要内容。
二、遵义红色旅游发展中存在的问题
（1）基础设施不完善。由于整个西南地区地势崎岖，地形起势较大，地貌复杂，多是咯斯特熔岩地貌，不利于公路、铁路等交通设施的建设，再加上经济欠发达，高速公路，高速铁路发展缓慢，不利于与周边（四川、重庆、湖南等地）及其它发达地区（广州、深圳等地）的信息交流和资源共享，同时，其他配套设施如旅游公厕，宾馆，餐饮，商业等也跟不上旅游的发展步伐和需要。
（2）资源利用的合理性。遵义目前开发的资源主要以红、绿资源为主，黔北的少数民族文化资源开发度还不够。同时应将其他旅游资源与红、绿资源整合，真正实现多彩的旅游产品。遵义红色旅游资源较多，而红色旅游资源也存在它的缺点，不具可造性，一旦破坏恢复可能性低。以遵义会址为例，在开发时不要一味的把会址楼修漂亮，而应该更多的保持其原貌，更深层次的开发其文化内涵，做到科学合理。
（3）人才匮乏。 由于遵义经济欠发达，导致很多旅游管理及研究人员等专业人才不愿来这里工作，因此，使得遵义红色旅游的开发管理和保护缺乏专业人员的参与。同时，本地区从业人员文化素質不高，大多是=数工作人员都不上旅游方面的专业人员，缺乏相关的专业知识，对旅游的开发和保护缺乏充分的认识。
三、遵义红色体验旅游设计思路
（1）设计合理的解说内容。开展丰富的娱乐项目与游客互动，可在讲解员集中讲解之后，开展实景表演，现场有奖问答等游戏活动来提高游客聆听讲解的积极性，巩固其对知识的吸收。寓教于乐，使游客同时达到娱乐，教育体验的极佳状态。
（2）利用多媒体技术将展示手段变静为动。景区内除配备必要的图文说明和文物陈列外，恰当利用多媒体，激光，声光电结合的半景化甚至全景化等现代技术，制造融画面、灯光、音响于一体的虚拟实景（Virtual Reality），提供给游客关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，使游客在感官上得到更感性的立体认识，仿佛置身于昔日硝烟的战火中。
（3）定期到各地开展不同主题的巡回展览。突破一般博物馆和展览馆的定点展览方式，变“等客人主动上门”到“主动将产品送到客人家门口”。根据红军长征在黔北时战斗生活的史实，制作成如遵义会议召开全程解密，红军伙食记录，黔北居民生活方式，红军军事设备发展史的主题展板。利用国家节假日或重大活动为契机，到周边省市巡回展出，会起到很好的宣传效果。
（4）红色体验型纪念品的设计。游客在旅游时大多都会购置一些特别有纪念意义的旅游纪念品，作为对难以忘怀旅游体验的留恋。如到风景如画的旅游目的地游客会买一些风景明信片，参加旅游节庆活动的会购买有节庆标志的帽子或文化衫来做纪念。纪念品是游客把自身旅游体验与他人分享的重要媒介。通过纪念品可以帮助游客勾其对旅游目的地的回忆。遵义红色纪念品体验设计的原则是创造回味，让游客即使返回了家中，睹物思情，留下无穷的回忆。遵义红军街是遵义纪念品的一个聚集地，这里的纪念品除了极少数稍具特色的产品外，绝大多数和其他红色旅游目的地相似，缺乏新鲜感，很难激起游客的购买欲望。遵义市旅游纪念品设计一方面应该把握红色资源的独特性，以长征为主线，结合遵义地方特产，尽量就地取材，来设计各种旅游纪念品。
四、小结
总的来讲，遵义应该根据自身资源特点来构建红色旅游的体验模式。在体验设计的过程中，应该始终以游客为中心，通过各种有效的方式，来诱导、刺激、激发游客主动地参与到旅游体验中来。同时遵义红色旅游的发展，也需要不断地改善交通环境，积极开拓游客市场，利用新媒体进行相应的信息传播；在新的国家政策下，积极利用好机遇，以打造遵义为西南地区旅游闪光点作为奋斗目标，不断完善相关旅游设施。
（作者单位：湖北医药学院第五临床学院）
参考文献
[1]陈奉伟.基于游客体验的遵义市红色旅游开发策略[J].中小企业管理与科技，2013（5）：45-46.
[2]钟金贵.遵义红色旅游发展思考[J].社科论坛，2016（15）：59-60.
[3]邹统钎，吴丽云.旅游体验的本质、内型与塑造原则[J].旅游，2017（5）：154-158.