本文综述了国外(主要以英国和美国为主)公共图书馆弱势群体服务发展的百余年历史,主要分为五个阶段分析论述,即19世纪末到20世纪30年代为工人阶级服务及向其他特殊人群延伸服务阶段;1940-1950年代福利国家背景下普遍服务阶段;1960-1980年代社区图书馆运动背景下弱势群体服务高涨阶段;1980-1990年代市场化和私有化背景下弱势群体服务衰落阶段;1997年至今反社会排斥、促进社会包容和谐背景下弱势群体服务复兴和持续阶段。每个历史阶段都考察了如下问题:(1)时代背景(政治、经济、社会发展状况)对公共图书馆弱势群体服务开展的影响;(2)在当时历史条件下,面向弱势群体的图书馆服务所采取的服务模式、针对的主要人群以及服务内容等;(3)服务背后蕴含的职业理念、价值观及其局限。