【摘 要】
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随着全球市场竞争的加剧,不论在营销环境、方式层面,还是在商业模式层面,我国物流业都面临着深刻而复杂的变革。为加快我国物流业的改革步伐,还需对其关键运营能力与服务能力
【基金项目】
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江苏省社科应用研究精品工程课题“江苏中小企业创新支持体系研究——基于装备制造企业技术自主创新视角”(18SYC-129);2018年度高校哲学社会科学研究基金项目“基于知识价值链视角的常州装备制造企业知识管理模式研究”（2018SJA1843）;中国物流学会、中国物流与采购联合会研究课题“供应链一体化视角下中小钢铁加工企业的采购与库存优化研究”(2018CSLKT3-045)
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随着全球市场竞争的加剧,不论在营销环境、方式层面,还是在商业模式层面,我国物流业都面临着深刻而复杂的变革。为加快我国物流业的改革步伐,还需对其关键运营能力与服务能力的识别与演进进行深入研究。因此,本文通过构建Logit定序回归模型,分析了我国物流企业关键能力与客户价值之间的关系,并对A物流服务商能力成长的阶段性特征进行概述。结果表明:物流服务商能力主要包含吸收能力和运营能力;在客户价值背景下,采购能力、市场识拓能力以及企业基础设施建设能力是我国物流服务商的关键运营能力;信息技术的创新和经营理念的升级是物流
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