正确理解ISO9000

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<正>质量已成为90年代的流行词汇.买方需要它,卖方标榜它,几乎每家制造厂要努力达到(实现)它.令人棘手的是,质量如同美丽一样隐埋在旁观者的心目中.顾客的感觉通常是衡量质量的唯一尺度,如果他(她)们感到满意,则质量目标就算实现了.然而最近几年,质量定量化方面又向前迈进了一步,这套总体性的标准为建立和维持公司内部质量体系、为制造厂家及同类的服务实体提供指南,其目的是为公司内部质量做法提供国际基准并可在全球范围内至少有某种程度的参照.目前世界上已有50多个国家(合美国)采用这套标准.
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