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根据服务对象的特殊性,从护理质量管理、输液流程管理、人性化服务和人文环境4个方面在急诊输液室开展优质护理服务,以减少差错事故、提高病人满意度。
急诊输液室开展优质护理服务的方法与体会
【摘 要】
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根据服务对象的特殊性,从护理质量管理、输液流程管理、人性化服务和人文环境4个方面在急诊输液室开展优质护理服务,以减少差错事故、提高病人满意度。
【机 构】
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南京医科大学第一附属医院
【出 处】
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全科护理
【发表日期】
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2012年29期
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