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由于电信市场竞争日益激烈，为了保持客户，防止客户流失，提升企业的竞争力，利用DBSCAN算法对流失客户群数据进行划分，分析客户流失原因，结合决策树ID3算法进行客户流失预测，实验结果表明，两种算法的结合，使得客户流失预测准确率得到较大提高．
分类算法及其在电信客户保持的应用
【摘 要】
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由于电信市场竞争日益激烈，为了保持客户，防止客户流失，提升企业的竞争力，利用DBSCAN算法对流失客户群数据进行划分，分析客户流失原因，结合决策树ID3算法进行客户流失预测，实验结果
【机 构】
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湖南软件职业学院软件工程系
【出 处】
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计算机系统应用
【发表日期】
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2012年10期
【基金项目】
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基金项目：湖南省教育厅科学研究项目（11C0724,11C0723）
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