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摘要：随着数字技术的不断发展，图书馆的文献收藏也出现了多元化的发展趋势，电子资源在图书馆馆藏中所占的比重越来越大，而其利用率如何，一直是图书馆界十分关注的问题。文章以山西某高职院校为例，对其馆藏电子资源利用现状进行分析，找出存在的问题，并提出相应的解决措施。
关键词：高职院校;图书馆;电子资源;利用
中图分类号：G257.2 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2020）12-0016-03
1引言
在信息时代，网络技术快速发展的同时也影响着图书馆的馆藏资源建设。与传统的文献资源相比，电子资源占用空间小而存储量大、内容丰富且更新快、成本低廉且检索方便，能更好地为教学科研服务，备受读者青睐。面对新型资源的挑战，图书馆也在逐步调整馆藏建设经费，在购置纸质文献的基础上将主要经费用于购买电子资源，图书馆的馆藏结构正由原来的纸质资源为主逐渐向纸电融合、内容聚合的方向发展。目前，高职图书馆对电子资源的重视度越来越高，不同高职院校，购置计划不同，购置比例也随着政策、经费等在不断变化，电子资源的购置量呈逐年上涨趋势。
2电子资源利用现状分析
文章就山西省高职院校而言，据调查，我省49所高职院校（包括民办院校），60%左右的院校拥有一定的电子资源，有的还成了图书馆的主要资源。不同的院校购买的电子资源不同，有的图书馆同时引进了几个数据库，有的只引进了一个数据库，有的则是只订购了几个专辑，其中订购最多的是中国知网数据库（CNKI）、超星读秀学术搜索、超星移动图书馆和万方数据知识服务平台。可见，各大高职院校对电子资源的重视程度越来越高。
以超星电子资源为例，49所高职院校中，10%的院校购买了读秀知识库，22%的院校购买了电子图书，18%的院校购买了超星移动图书馆，24%的院校购买了歌德电子借阅机，还有一些院校购买了百链、云舟、超星期刊、报刊机、门户、机构库等资源。文章分析了某校超星读秀知识库和超星电子图书的使用情况，结果如下：
从访问量统计表1可以看出，该校2018-2019年度读秀知识库系统访问总次数为563040次，其中11月份访问量最高达86780次;下载总次数为240080次，其中11月份下载量最高达75400次。从中也能看出读秀知识库的点击量很高，但与点击量相比，下载量却不是很高。
从表2中可以看出，按中图法分类，电子图书中G类图书下载量最大，I类（文学）图书和F类（经济）图书次之。不同种类的电子图书下载比例不一样，读者的阅读倾向不同。
从上述图表中可以看出，以该校为代表的高职院校，不管是读秀知识库还是电子图书，这些电子资源并没有被师生读者很好的利用。
3电子资源利用率低的原因探析
高职院校的办学目标区别于本科院校，主要以教学工作和专业建设为重心。作为教辅部门的图书馆，得不到学校的高度重视，经费预算十分有限，生源情况不容乐观，再加上图书馆自身服务不足等原因，从而造成电子资源利用率较低。
1）与本科院校相比，高职院校学生本身的文化功底不深、学习能力不强，学校以培养实用性技能人才为主，对学生的科研要求不高，学生不必利用电子资源中最新的参考文献进行学习就能达到教学要求，他们对图书馆是否有电子资源并不关心。
2）多数高职图书馆忽视了新生人馆教育的重要性，更没有将这项工作常态化;对于已购电子资源，只是在图书馆网站发布消息，一些图书馆至今没有开通微信公众号，网络宣传渠道单一;也没有针对师生读者开展相应的信息素养培训。一些学生直到毕业离校时都没有走进图书馆，也不知道图书馆的主页网址，更别提图书馆有哪些电子资源;他们通常不会第一时间想到图书馆的电子资源，即使想到利用本馆资源，也因不熟悉使用方法，选择放弃。
3）高职图书馆大多没有设立专门的电子阅览室，即使有也因设备陈旧、软硬件更新速度慢，而无法正常开放。图书馆引进的数据库资源通常是限定在校园网内使用，这就给普遍使用手机和电脑等移动设备的读者带来了不便。
4）高职院校因资金有限，对图书馆的管理和资源引进没有提到议事日程，仅有的资金储备都用于购买纸质图书以维持基本办学前提，无法像本科院校一样购置大量并且全面的电子资源，因此数据库种类单一，无法满足读者的检索需求，造成现有数据库使用率较低嘲。
5）多数图书馆没有对有限的经费进行合理分配和有效控制，没有对资源的引进和更新进行评估分析，也没有对用户的需求做调查研究，随大流、盲目购置，只注重电子资源的数量，忽视了读者需求，未曾考虑该资源是否是本馆所需，造成资源的闲置浪费。
4提高电子资源利用率的对策建议
4.1做好宣传推广工作
首先，图书馆要加强网站的建设和维护，做好馆藏电子资源产品形式、使用方法等功能介绍，让读者对馆藏电子资源有初步的了解。其次，利用好新生入学季、世界读书日等重要时间节点，通过系列宣传活动让读者了解图书馆及其馆藏资源;举办“毕业论文资料查找与写作规范”方面的专题讲座;利用文献信息检索课教会学生有效利用图书馆电子资源以及一些基本的网络检索方法、技巧;还可利用图书馆所开通的微博、微信公众号定期推送馆藏电子资源，并投放电子资源检索教学视频，逐步实现电子资源宣传推广工作的常态化、制度化。
4.2对电子资源使用情况进行跟踪分析
在购置电子资源前先全面、科学地了解师生读者的需求，然后进行试用，并收集读者的反馈意见形成试用分析报告以作为最终购置的参考依据。对于已购电子资源，为实时了解其使用现状，需要通过问卷调查、座谈、需求驱动采购（DDA）等方式进行使用调查分析，分析结果是资源建设的重要依据。对于使用率较高的电子资源要继续订购，必要时可增加功能模块;对于读者不太了解的电子资源，需要加大宣传推广力度;对于那些读者很少访问的电子资源可以停订，将经费留给读者亟须的电子资源。
4.3合理制定电子资源购置计划
对于经费比较短缺的图书馆，要根据本校实际情况，对有限的经费进行合理分配及有效控制，科学把控纸质文献和电子资源的比例。图书馆要根据已有的电子资源情况和过去的使用情况，以及读者的资源需求制定相应的购置计划，计划可以进行动态变更而不是一成不变的。
4.4提高图书馆管理水平
信息的发展、电子设备的普及，为提高电子资源的利用率，图书馆应指定专人负责电子资源的使用管理、宣传推广等工作。在挑选负责人员时图书馆要严格把关，该人员既要熟悉计算机及网络操作，还要有较强的信息技术应用能力;既要不断加强业务学习，掌握现代技术，紧跟时代发展潮流，还要积极寻求外出学习交流的机会，只有这样才能更好地为读者服务。
4.5加强图书馆移动阅读服务
与传统的阅读方式相比，移动阅读正在受到追捧，用户不必到图书馆就可以访问所需要的电子资源。高职院校要积极改进电子资源访问下载方式，让师生不仅能在校园内登录访问电子资源，还可以通过发放访问账号等方式支持校外访问下载。这样读者不必到馆也可以充分利用碎片时间查找所需的电子资源。
4.6全面提升读者的信息素养
信息社会，当今大学生应当具备的一项基本素养是信息素养，它体现在数据素养和创新素养两个方面，信息素养甚至比信息技术的运用更重要。大学图书馆承担着开展信息素养教育，培养大学生如何获取信息的责任。信息素养教育开展的过程中，图书馆可针对不同年级的学生开设不同层次的信息素养课程，帮助学生掌握获取信息资源的能力，教会他们如何从海量信息中甄别、获取自己所需信息。
5结语
电子资源作为信息技术发展的产物，一定程度上方便了读者，满足了读者多种阅读需求，也给图书馆带来了一些挑战。图书馆为了使现有的馆藏体系更加完善，不仅要加强电子资源建设，还要提供与之相匹配的优质服务，同时还要重视电子資源利用率的评估和分析研究，让纸电资源的建设协调统一，成为互为补充的一个整体，使电子资源真正成为教学科研的助手，这将是图书馆面临的重要课题。
关键词：高职院校;图书馆;电子资源;利用
中图分类号：G257.2 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2020）12-0016-03
1引言
在信息时代，网络技术快速发展的同时也影响着图书馆的馆藏资源建设。与传统的文献资源相比，电子资源占用空间小而存储量大、内容丰富且更新快、成本低廉且检索方便，能更好地为教学科研服务，备受读者青睐。面对新型资源的挑战，图书馆也在逐步调整馆藏建设经费，在购置纸质文献的基础上将主要经费用于购买电子资源，图书馆的馆藏结构正由原来的纸质资源为主逐渐向纸电融合、内容聚合的方向发展。目前，高职图书馆对电子资源的重视度越来越高，不同高职院校，购置计划不同，购置比例也随着政策、经费等在不断变化，电子资源的购置量呈逐年上涨趋势。
2电子资源利用现状分析
文章就山西省高职院校而言，据调查，我省49所高职院校（包括民办院校），60%左右的院校拥有一定的电子资源，有的还成了图书馆的主要资源。不同的院校购买的电子资源不同，有的图书馆同时引进了几个数据库，有的只引进了一个数据库，有的则是只订购了几个专辑，其中订购最多的是中国知网数据库（CNKI）、超星读秀学术搜索、超星移动图书馆和万方数据知识服务平台。可见，各大高职院校对电子资源的重视程度越来越高。
以超星电子资源为例，49所高职院校中，10%的院校购买了读秀知识库，22%的院校购买了电子图书，18%的院校购买了超星移动图书馆，24%的院校购买了歌德电子借阅机，还有一些院校购买了百链、云舟、超星期刊、报刊机、门户、机构库等资源。文章分析了某校超星读秀知识库和超星电子图书的使用情况，结果如下：
从访问量统计表1可以看出，该校2018-2019年度读秀知识库系统访问总次数为563040次，其中11月份访问量最高达86780次;下载总次数为240080次，其中11月份下载量最高达75400次。从中也能看出读秀知识库的点击量很高，但与点击量相比，下载量却不是很高。
从表2中可以看出，按中图法分类，电子图书中G类图书下载量最大，I类（文学）图书和F类（经济）图书次之。不同种类的电子图书下载比例不一样，读者的阅读倾向不同。
从上述图表中可以看出，以该校为代表的高职院校，不管是读秀知识库还是电子图书，这些电子资源并没有被师生读者很好的利用。
3电子资源利用率低的原因探析
高职院校的办学目标区别于本科院校，主要以教学工作和专业建设为重心。作为教辅部门的图书馆，得不到学校的高度重视，经费预算十分有限，生源情况不容乐观，再加上图书馆自身服务不足等原因，从而造成电子资源利用率较低。
1）与本科院校相比，高职院校学生本身的文化功底不深、学习能力不强，学校以培养实用性技能人才为主，对学生的科研要求不高，学生不必利用电子资源中最新的参考文献进行学习就能达到教学要求，他们对图书馆是否有电子资源并不关心。
2）多数高职图书馆忽视了新生人馆教育的重要性，更没有将这项工作常态化;对于已购电子资源，只是在图书馆网站发布消息，一些图书馆至今没有开通微信公众号，网络宣传渠道单一;也没有针对师生读者开展相应的信息素养培训。一些学生直到毕业离校时都没有走进图书馆，也不知道图书馆的主页网址，更别提图书馆有哪些电子资源;他们通常不会第一时间想到图书馆的电子资源，即使想到利用本馆资源，也因不熟悉使用方法，选择放弃。
3）高职图书馆大多没有设立专门的电子阅览室，即使有也因设备陈旧、软硬件更新速度慢，而无法正常开放。图书馆引进的数据库资源通常是限定在校园网内使用，这就给普遍使用手机和电脑等移动设备的读者带来了不便。
4）高职院校因资金有限，对图书馆的管理和资源引进没有提到议事日程，仅有的资金储备都用于购买纸质图书以维持基本办学前提，无法像本科院校一样购置大量并且全面的电子资源，因此数据库种类单一，无法满足读者的检索需求，造成现有数据库使用率较低嘲。
5）多数图书馆没有对有限的经费进行合理分配和有效控制，没有对资源的引进和更新进行评估分析，也没有对用户的需求做调查研究，随大流、盲目购置，只注重电子资源的数量，忽视了读者需求，未曾考虑该资源是否是本馆所需，造成资源的闲置浪费。
4提高电子资源利用率的对策建议
4.1做好宣传推广工作
首先，图书馆要加强网站的建设和维护，做好馆藏电子资源产品形式、使用方法等功能介绍，让读者对馆藏电子资源有初步的了解。其次，利用好新生入学季、世界读书日等重要时间节点，通过系列宣传活动让读者了解图书馆及其馆藏资源;举办“毕业论文资料查找与写作规范”方面的专题讲座;利用文献信息检索课教会学生有效利用图书馆电子资源以及一些基本的网络检索方法、技巧;还可利用图书馆所开通的微博、微信公众号定期推送馆藏电子资源，并投放电子资源检索教学视频，逐步实现电子资源宣传推广工作的常态化、制度化。
4.2对电子资源使用情况进行跟踪分析
在购置电子资源前先全面、科学地了解师生读者的需求，然后进行试用，并收集读者的反馈意见形成试用分析报告以作为最终购置的参考依据。对于已购电子资源，为实时了解其使用现状，需要通过问卷调查、座谈、需求驱动采购（DDA）等方式进行使用调查分析，分析结果是资源建设的重要依据。对于使用率较高的电子资源要继续订购，必要时可增加功能模块;对于读者不太了解的电子资源，需要加大宣传推广力度;对于那些读者很少访问的电子资源可以停订，将经费留给读者亟须的电子资源。
4.3合理制定电子资源购置计划
对于经费比较短缺的图书馆，要根据本校实际情况，对有限的经费进行合理分配及有效控制，科学把控纸质文献和电子资源的比例。图书馆要根据已有的电子资源情况和过去的使用情况，以及读者的资源需求制定相应的购置计划，计划可以进行动态变更而不是一成不变的。
4.4提高图书馆管理水平
信息的发展、电子设备的普及，为提高电子资源的利用率，图书馆应指定专人负责电子资源的使用管理、宣传推广等工作。在挑选负责人员时图书馆要严格把关，该人员既要熟悉计算机及网络操作，还要有较强的信息技术应用能力;既要不断加强业务学习，掌握现代技术，紧跟时代发展潮流，还要积极寻求外出学习交流的机会，只有这样才能更好地为读者服务。
4.5加强图书馆移动阅读服务
与传统的阅读方式相比，移动阅读正在受到追捧，用户不必到图书馆就可以访问所需要的电子资源。高职院校要积极改进电子资源访问下载方式，让师生不仅能在校园内登录访问电子资源，还可以通过发放访问账号等方式支持校外访问下载。这样读者不必到馆也可以充分利用碎片时间查找所需的电子资源。
4.6全面提升读者的信息素养
信息社会，当今大学生应当具备的一项基本素养是信息素养，它体现在数据素养和创新素养两个方面，信息素养甚至比信息技术的运用更重要。大学图书馆承担着开展信息素养教育，培养大学生如何获取信息的责任。信息素养教育开展的过程中，图书馆可针对不同年级的学生开设不同层次的信息素养课程，帮助学生掌握获取信息资源的能力，教会他们如何从海量信息中甄别、获取自己所需信息。
5结语
电子资源作为信息技术发展的产物，一定程度上方便了读者，满足了读者多种阅读需求，也给图书馆带来了一些挑战。图书馆为了使现有的馆藏体系更加完善，不仅要加强电子资源建设，还要提供与之相匹配的优质服务，同时还要重视电子資源利用率的评估和分析研究，让纸电资源的建设协调统一，成为互为补充的一个整体，使电子资源真正成为教学科研的助手，这将是图书馆面临的重要课题。