“在C2C的战场上，我们本来就一无所有。如果不成功，顶多就是糟蹋了一些钱。但是如果成功，
　　那么我们得到的将是全世界。”
　　——孙彤宇说
　　
　　如果有人问马云，淘宝是如何在三年的时间里，蚂蚁战大象，最终创造出一个蚍蜉撼大树的奇迹？
　　马云会先侃侃而谈——他和孙正义那些灵感碰撞、火花四溅的经典场面，还会嘲笑eBay女强人惠特曼亲自督阵上海的不理智行为，继而大手一挥，说“我们淘宝练就了一套“打狗棒”法，轻巧灵动，妙不可言。”——然后，马云会告诉你，具体的问题，去问淘宝的总裁孙彤宇。
　　应该说，马云如果是这一套“打狗棒”法的创造者，那么孙彤宇就是那个挥舞“打狗棒”的人——马云天马行空的创意最终落到实处的执行者、马云长达十年的下属、伙伴和兄弟。
　　
　　都是没钱闹的
　　
　　孙彤宇1995年认识了马云，据他说那时候第一次听说互联网，听说了马云的中国黄页公司，于是跑去以拉广告为名，实际上是满足自己的好奇心。结果广告没有拉成，因为马云没有钱，但是他把自己搭进去了，因为关于互联网的想法，激动着这个小伙子的心潮，他感觉到了一个巨大的未知世界的召唤，一股难以抑止的冲动，让他在1996年，加盟了中国黄页。
　　那时候，第一次去中国黄页，电脑插上电话线，说可以给你发传真，已经让孙彤宇觉得很神奇了，至于电脑，他则坦承完全超出自己当时的知识范围。他说当时电脑很贵，好几万一台，486的笔记本电脑就很高级了。
　　然而，当时就算企业再穷，马云每年雷打不动都会去硅谷一趟，回来就给全公司员工开会说说他在美国的所见所闻。孙彤宇说，“每次都能听到能让眼前一亮的东西。觉得马云对未来的把握，预见性长远的考虑，非同一般。然后就会不由自主地觉得自己和他差距很远。这样的会每次能开两个多小时，都是马云一个人在滔滔不绝地讲，所有的人都在默默地听，不断有头脑风暴的感觉，有时候会感觉听不懂。也许对于当时的我们来说，是马云跑得太快。他已经跑步进入了一个我们从未涉及但相对遥远的世界，而我们虽然一直在努力，却不太跟得上。”
　　
　　1997年，因为种种原因，马云离开了中国黄页，北上北京，与外经贸部谈合作。当时的EDI中心和中国国际电子商务中心，都需要人。马云觉得是一个很好的机会，起步会更高。于是马云决定北上创业，他从杭州带了一批旧部过去，第一次去了六七个人，孙彤宇是其中一个。
　　本来在杭州一所大学当老师的孙彤宇的妻子，为了两个人能够在一起，也毅然地把铁饭碗砸了。孙彤宇说新婚燕尔不舍得分开是一个原因，还有一个重要的原因，还是相信马云，认为这个舞台不错，有更大的发展空间。“即使失败了。我们能失去什么呢？最多也许不过是学校能分到的一套房而已。”
　　然而经此一役，北京成了他们的伤心地。孙彤宇说，实际上在北京视野开阔，能看到更多的东西。让他印象非常深刻的是一次参加贝塔斯曼在北京的座谈会，主题是网上电子商务怎么做。讲演的人都是几个老外，翻译还是崔健的经纪人，在当时的杭州，很难有这样的事情发生。
　　阿里巴巴公司终于成立了。孙彤宇不再是写文案做营销了，事实上到了北京以后，他就跨入了一个更大的领域，以他为主建设了中国交易市场网站等几个网站。
　　令他没有想到的是，一个学广告出身的年轻人，凭借对互联网的热爱，到最后竟然成为一个网站产品设计能手，到最后，他自称是除了CTO之外也许最懂技术的一个人，当然，这是被逼的，都是没钱闹的。
　　阿里巴巴一开始的时候也很不顺，因为技术很差。服务器自己攒的，所有的程序都是用网上开源的程序。访问量稍高一点，站内搜索一多，网站就可能崩溃。
　　这种情况一直持续到第一轮融资之后，1999年9月份，阿里巴巴终于有钱买了第一台DELL的服务器。马云，吴炯、孙彤宇几个人耐不住好奇，第一件事情不是把服务器安装上，而是动手把它给拆了，把盖子掀开，探头看里面的东西。这一看不要紧，几个人同时唏嘘不已，“这东西真好啊，瞧瞧里头多干净啊。线都是归整好的。”
　　2002年10月，阿里巴巴公司提前实现了神奇的“盈利一块钱”的目标，CFO蔡崇信在数钱的时候，有人替他拍下了这张具有历史意义，至今仍然让人唏嘘不已的照片。有几百万在手，马云胆气倍增，提前想到了要寻找新的盈利增长点，于是就计划成立投资部。
　　
　　用孙彤宇的说法是，“一听到这个消息，心里就开始长草，痒，痒得不行。”他倒是一个说干就干，心里长草就去争取机会的性格。于是，在任何可能的机会，他都去找马云或者蔡崇信，一再表示自己想去投资部的愿望，在公司里见缝插针地谈，在出差的时候，更是申请了一路。
　　其实，那时候孙彤宇完全不懂投资，以至于后来蔡崇信真的找他谈投资理念的时候，孙彤宇只说了一句话，“投资，不应该四面开花，要围绕自己的核心业务做投资。”
　　也许就是这一句朴素的理念，打动了马云和蔡崇信。2002年12月1日，投资部正式成立，孙彤宇走马上任，成为投资部经理。这个时候，淘宝项目开始浮出水面。
　　
　　“战胜eBay”
　　
　　由于淘宝项目牵涉巨大，已经超出了投资部的能力范围，所以这一项对于阿里巴巴和中国电子商务领域都影响巨大的投资，当时作为投资部的经理孙彤宇，一开始也被蒙在鼓里。
　　2003年初的一天，马云突然找孙彤宇，对他说现在公司有想法要投资C2C的网站，问他有什么看法。孙彤宇说，在此之前，他从来没有想过，也没有研究过C2C市场的问题，听马云这么一问，立刻回去研究。
　　这一研究不要紧，孙彤宇心里又开始“长草”，觉得这个项目也很有意思，又很符合自己的兴趣，他说自己一向就对面对消费者的行业更加有兴趣。“不过，这一次长草，只是心里痒痒，不像上次那样动不动就去找马云申请。因为自己好不容易争取到了投资部，还什么都没做，怎么好意思就扔下芝麻去抱西瓜呢？”
　　然而马云很快就通知他，撤销投资部，由他来负责C2C项目。从此，孙彤宇的名字，和淘宝联系在了一起。
　　
　　事实上，到2006年11月，因为种种原因，阿里巴巴重新设置投资部，由原来雅虎中国的总裁田健担任投资部经理，孙彤宇笑言，“这一次我其实心里也痒过，因为在投资部没有真正做成一件事，所以还是很有兴趣。只不过，这一次我忍住了，没有去争取。淘宝还有很多事，很多想做而没有做的事要做呢。”
　　在网站还没有名字的时候，孙彤宇发起员工们头脑风暴之后，拿了十几个名字去给马云选，马云一眼就看中了“淘宝”——淘宝网，没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。这个好听易记的名字让马云一直很得意，他还为此给自己记了一功，“想出这个好名字的同事，有功；孙彤宇把这个名字写在纸上没有划掉，一起拿来给我看，有功；马云选中了这个名字，也有功。”
　　在C2C网站计划开始启动，用马云的话说，是阿里巴巴到了生死存亡的关头，要进行二次创业的时候。他把自己寄予重望的10个人，带到了自己位于杭州湖畔花园的公寓中，也许也是希望这套公寓能带给他们同样的激情，创造力，耐力，或许，还有好运。
　　员工们都回忆说，因为流量不大，交易也不多，当时的会员们花了很多时间混在淘宝的社区里互相交流。而员工们也花了很多时间在社区里和会员交换心得，“一开始，会员人数也不多，每一个人新注册的时候，网名“财神”的孙彤宇都会亲自在网上表示欢迎。几乎所有的会员我们都认识，他们对这个网站的建设，也投入了巨大的热情和精力，从用户的角度，提出了非常多的有价值的建议。”
　　虽然，现在会员的数目已经非常的庞大，但是淘宝的创始员工回忆起来，总是很怀念网站刚刚创建的时候。那是一种激情的时代。
　　孙彤宇说，在准备做淘宝之前，他们就已经在易趣的社区里做过调研，因为面对一个已经占据90％市场份额的对手，彻底的了解对手才能做出正确的道路选择。那个时候对于“这个市场还有没有空间，是不是能进入，如何进入”的问题，大家其实心中并没有底。
　　孙彤宇曾经在ebay易趣的社区里潜水，研究了很长的时间，他得出结论是，ebay易趣社区里满意度不高。有人抱怨说，收费太高，不是抱怨收费，盈利全部还要贴。服务不好，email没有回复，自动回复机械，客服电话找不到等等。在孙彤宇的概念中，C2C的网站，从本质上来说，就是一个服务公司，那么当这个公司在服务本身上存在弱点的话，就意味着自己有机可乘了。
　　于是淘宝内部提出的惟一口号，是杀气腾腾的：“战胜eBay”。
　　“提出这样的口号，是我们真的在那个时候，就想战胜这个对手，还是先唱一个高调给自己打气，我不知道，”孙彤宇说，“但是，我不明白为什么大家会觉得这个口号是那么不可理解。eBay不可战胜吗？我无数次问过自己这个问题，但是答案都是否定的。eBbay没有大家想象的那么可怕，我们自己也没有自己想象的那么差劲。”
　　“在C2C的战场上，我们本来就一无所有。如果不成功，顶多就是糟蹋了一些钱。但是如果成功，那么我们得到的将是全世界。”孙彤宇说。
　　
　　烟斗和眼泪
　　
　　淘宝网的每一个人的办公室，都会不可避免地带上主人的特点，或凌乱，或整洁，或欧式，或中式，或者象马云的办公室那样，带着武侠气，有很多小泥人在书架上过招。
　　在孙彤宇的办公室，墙上挂着的，是大幅的女儿照片——蹒跚学步的小姑娘带着最天真的笑容。办公桌上是满满的烟斗，各色各样被精心地摆放在架子上。显然不是摆设，在和人谈话的时候，孙彤宇会慢慢地从架子上选一支烟斗，惬意地给自己点上一支烟。
　　他说，有些烟斗是在eBAY上买的。其中，还有一段不太愉快的经历。
　　那是一个英国的卖家，孙彤宇用信用卡付款之后，迟迟没有能够收到他买下的烟斗。交涉之后，要求取消订单，退钱，对方又是迟迟不肯。联系银行要求取消付帐，又是无数的程序……
　　从外表看起来，孙彤宇不象他的老上司马云那样有着绝对吸引眼球的，略有些夸张的肢体语言和表达习惯，他看起来有些严肃。不过，他的幽默感却是深藏的，只能在一些小细节上可以寻找到。比如他在淘宝上的花名“财神”，比如他的英文名字Toto。
　　据说孙彤宇在取英文名的时候，因为名字里的彤字，所以想取一个T字开头的名字。一开始有人建议叫Toshiba，于是他就叫Toshiba很长一段时间。又过一阵，有人建议说，不如叫Toto，他便改了。不过现在他在介绍自己的时候，总会强调，不是TOTO，而是Toto。
　　他也会在不忙的时候，到了下班时间就在办公室里拉上一块大屏幕，和办公室里的小伙子们大打CS游戏，据说淘宝还曾经举办过CS比赛。
　　正是这样的性格，使得淘宝在经历三年的时候，显示出与阿里巴巴颇为不同的企业文化形态，而对于这一点，马云显然是欣赏的。
　　自2005年9月初起，据说是因为2005年爆红的超级女声选秀活动，给了马云一个很大的启发，他想了一个点子，联合湖南卫视办了一个名为超级BUYER秀的选秀活动。
　　这次活动的广告投放波及北京、上海、广州、南京、杭州等15个城市。在淘宝网上使用支付宝成功购物的会员都可以参加淘宝网超级BUYER秀，秀出自己购买的宝贝及心情故事，并上传真人秀照片，赚取网上投票。
　　经过二轮海选，选出20名“淘友”，参加淘宝网与湖南卫视联合主办的超级BUYER秀电视总决选，进行全新网络时尚秀和外景真人秀大比拼，决出总冠军作为淘宝网的百万年薪形象代言人。
　　超级BUYER秀结束的那天晚上，参赛的选手们，包括前期淘汰出局的选手，大家去了一个KTV庆功。孙彤宇也去了。
　　一进包间的门，孙彤宇就给选手们鞠躬，感谢所有人的付出。因为平时的孙彤宇在大家看来，一直都是一个幽默健谈的人，那天的举动，让所有的人都愣住了，因为他明显情绪非常激动，眼眶湿润，声音哽咽，他甚至说，他觉得超级BUYER秀的比赛有点残忍，首先是大家没有能完全展示自己的才能，其次是看到这样残酷的被淘汰，他心里很难受。
　　孙彤宇眼中的一滴泪，让在场的所有人都动情落泪。
　　有女FANS现场深深地体会到，淘宝的最大财富，就是这些人，这些能感动会员的“小二”，这些能感动“小二”的会员——是她认为淘宝壮大的原因，也是淘宝区别于其他网站、其他社区的地方，让她决心“一辈子，永远都不会离开”。
　　显然，这位淘宝商友的心声，也是孙彤宇最喜欢听到的对白。