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人民调解是人民群众运用自己力量实行自我教育、自我管理、自我服务的一种自治活动。具体来说,它是在人民调解委员会主持下,以国家法律、法规、规章、政策和社会道德规范为依据,对民间纠纷当事人进行调解、劝说和批评教育,促使他们相互谅解、平等协商,自愿达成协议,消除村民纷争的一种群众自治活动。调解工作一般由人民调解委员会主持。