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档案学的理论研究长期以来一直遵循从“文件——档案——利用”的思路，而忽略了从“用户——档案——文体”的研究；只注重对档案收集、整理、鉴定、保管、编研等工作环节和其他基础理论的研究，而忽略了对档案用户需求的研究；这种理论上的缺陷在一定程度上影响了实际工作的深入开展。笔者曾就档案用户研究开展过专题调研。本文仅对档案用户的特征和类型作一尝试性探讨，希望能为档案用户研究提供一条可行的思路。